跟老板发生矛盾怎么办,与老板意见不合时该怎么办( 三 )


从那以后 , 那位难搞的韩国区总裁变得低调了许多 , 虽然也还是会给我发邮件问一堆问题 , 但是语气和态度已经不是在挑战我的计划了 , 而只是就事论事 , 为了更好地提升结果 。最终那一年在我们共同的努力下 , 用户体验的目标被圆满地达成 , 我和销售部门的老板们最后皆大欢喜 , 都拿到了理想的奖金 。
【跟老板发生矛盾怎么办,与老板意见不合时该怎么办】故事到这里 , 相信你现在已经搞懂了什么是资源 , 这个资源可能是人 , 也可能是财 , 或者是物 , 以及利用这些资源的流程 。简单来说 , 这个流程就是:首先寻找资源 , 也就是那些自己的利益共同体;然后利用他们对我们的老板施加影响;最后达成对我和我的老板双方都有益的结果 。

跟老板发生矛盾怎么办,与老板意见不合时该怎么办


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利益共享
其实在利用这些资源去搞定与自己意见不合的老板时 , 还有两个注意事项千万不能忘记 , 即寻找利益共同体 , 以及正确地借力打力 。
什么叫利益共同体?回想一下前面提到的我所经历的故事 , 为什么亚太区的销售VP如此心甘情愿地被我“利用”呢?其实道理很简单——因为我们有着共同的利益:如果达成了用户体验的目标 , 大家都能有好的业绩和发展 , 公司的业务也能得到提升 。何乐而不为呢?
除了在利益上有共同点以外 , 我们在完成这个任务的思路和方法上也有共同点 。就像我的导师指出的那样 , 在我们去寻找可以利用的资源时 , 除了要考虑他们和被管理对象之间的关系 , 还要考虑其他的一些因素 , 比如 , 和对方意见不合时 , 他们怎么看?他们的意见和我们的是否一致?他们的最大价值在哪里?你只有做足了这些准备 , 才能在实施时做到有的放矢 , 把他们的作用发挥到极致 。
跟老板发生矛盾怎么办,与老板意见不合时该怎么办


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借力打力
利用资源去管理与自己不合的老板 , 有一点千万要注意:要把握好分寸 。尤其在中国这样一个十分讲究面子和领导尊严的环境下 , 这一点显得尤为重要 。只有把握好分寸 , 才能正确地借力打力 , 达到你想要的效果 。
以下几个小贴士是我根据多年的实战经验所总结出来的 。
(1)态度一定要真诚 , 要摆准自己的位置 。虽然此时那位大老板确实在帮我背书 , 给我撑腰 , 但是对于组织层级和领导的权威 , 必须尊重 。这就是为何我在亚太区的会议开过之后立刻请求再召开一个韩国区的沟通会 , 以及为什么要在会议达成共识之后 , 老老实实地追踪结果、每周发报告 , 因为就算你成功地搬出了大领导来支持你 , 但并不代表你比你管理的老板具有更多的权力 , 因此真诚一点 , 谦虚一些 , 绝对是必要的 。
(2)就事论事 , 只谈解决问题 , 达成共识 , 不要发散和引申 。大老板的支持和认同 , 其实只是针对这件具体的事情本身 , 所以你不要给自己加戏 , 以为自己成了“关键先生” , 从此成功地走进了大老板的内心深处 , 甚至不久就可以取代小老板了 。
(3)说到做到 , 兑现承诺 。信任的建立不是靠语言 , 而是靠真实的结果 。如果你在以共同的利益为“诱饵”利用他人之后 , 却无法兑现这个共同的利益时 , 那么这种情况就只能发生一次 , 因为老板们会觉得你不可信 , 你只是在遇到困难时才会想到他们 , 而你的问题一旦被解决了 , 就会把别人的利益抛在脑后 , 这种短视的协作观是非常让人反感的 。所以千万要记住:为了能有下一次 , 你一定要认真地追踪结果 , 保证能够双赢 。

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