现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作 。 6月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练 ， 全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训 ， 培训人员达到700余人次 。 同时 ， 部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查 ， 对长期不使用的设备每月要试运行一次 ， 发现问题及时解决 ， 确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态 ， 加强消防设施、设备的保养 。 对酒店的重点部位 ， 经常进行巡视和检查坚持对餐厅、厨房等处的安全检查 ， 及时处理垃圾房着火事件 ， 将事故处置在萌芽状态 ， 对发现的安全隐患 ， 及时进行处理 ， 不能处理的 ， 如实上报 。
三、做好培训工作 ， 提高队员素质 。
为了建设一支高素质的保安队伍 ， 为部门留住优秀人员的同时 ， 加强了对全体员工的培训力度 。 每周部门学习使员工产生归属感认同感 ， 让员工知道如何对客服务;每周的军事训练使队员发生改变 ， 树立新形象 。 员工的素质和专业技能都有了一定的提高 。 通过对员工的培训 ， 增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识 。 进一步规范了岗位操作 ， 针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范 ， 统一了标准 ， 为客服务的思想明显得到加强 。
保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况 ， 车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等 ， 车场捡到钱包及时上交大堂副理!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了酒店客户的好评!
四、日常工作
作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作 。 由于安保工作的特性 ， 保安就是酒店与客人的第一个接触点 ， 保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法 。 从服务至上的原则出发 ， 个人能解决要求的马上解决 ， 需要其它部门处理的主动联系 ， 不让客人再多跑路 。 对客人的意见及时反馈给酒店领导 。 半年来保安部在执行职责同时 ， 为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼 ， 多次受到客人好评 。
增强团队协作 ， 本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训 。 保安部男员工较多 ， 全体保安人员能够以酒店大局为重 ， 发扬不怕苦 ， 不怕累的精神 ， 有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓 ， 餐饮外卖搬桌椅等 。
加强对成本的控制：本部半年来都严重缺编 ， 平均每月缺编5人 ， 工资成本大幅降低 ， 倡导队员增强环保、节能意识 ， 减少水电资源的浪费 ， 减少了物品的耗用等 。
五、车场收入情况：
上半年停车场共进场车辆334273辆 ， 产生费用车辆146886辆 ， 收免费停车票：酒店37921张、百合豪宴54076张东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张 ， 共收入停车费257400元 。
六、工作中存在的不足
在上半年 ， 保安部在工作上虽然取得了一定的成绩 ， 但还存在一定的问题 ， 不足之处更是需要深刻总结 ， 努力改正 。 总结一工作有以下几点不足：
1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够 。
2、少数员工防范意识差 ， 还不能完全按照标准进行自我约束 ， 有麻痹思想 ， 造成6月20日815房发生被盗事件 ， 给酒店的声誉造成了负面影响 。
3、队员素质参差不齐 ， 有待下一步的提高 。 队员形象素质需要进一步提高 ， 以适应宾馆之发展趋势 。
4、部门工作还缺乏一定的执行力 ， 要加强员工教育;部门工作离酒店领导要求还有一定距离 ， 需要进一步努力;部门管理水平有待提高 ， 以适应酒店的发展趋势 。
推荐阅读
- 公司保安年度工作总结13篇
- 15篇 保安个人年度工作总结
- 最新保安年度工作总结
- 保安公司经理年终工作总结
- 保安队长年终工作总结集锦15篇
- 学校保安年度个人工作总结
- 物业保安队长年度工作总结
- 半年巡天终归来 叶光富紧紧拥抱妻子满眼眷恋
- 精选15篇 清明节文化活动总结范文
- 护照有效期