蓉城照护APP下载二维码
1、什么是生物识别？
自2020年7月1日起，经失能评定确认享受长期照护保险待遇的失能人员，应由本人（或其合法委托人）指定的居家照护人员，或者协议照护机构，每月通过“蓉城照护APP”上传一次包括失能人员面部信息、照护状态等在内的健康调查视频 。
2、系统如何操作？
第一步：使用“蓉城照护APP”登录成功后在首页点击自助身份核验
【蓉城照护APP如何进行生物识别】第二步：点击开始核验
第三步：点击蓝色方框内的箭头即可开始核验
3、注意事项
勾选记住密码，下次进入APP登录界面，系统会自动保存登录账号与登录密码，无需再重复输入 。
若忘记社保查询密码，可采用以下方式获取：
方式一：带上身份证和社保卡到社保大厅重置一份密码函 。
方式二：手机短信发送SK社保号身份证号后八位到10628387 。
方式三：持社保卡到成都市社保局二、三楼业务大厅的查询平台进行设置 。
进行生物识别操作时，应选择光线好的地方拍摄，保证视频的清晰度和稳定性，镜头不要晃动 。
拍摄过程中必须开启手机定位功能并允许“蓉城照护APP”访问位置权限
上传视频后，如果显示比对成功，但因相似度不足未通过核验或身份认证失败等情况，这种情况下可再操作一次，如果还是失败请联系工作人员协助处理 。
可在自助身份核验历史记录处查看本次上传是否成功 。
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