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缴存类
Q1：新版单位网厅如何下载登录?
新版单位网厅可在成都住房公积金官方网站上下载 ， 提醒各缴存单位注意 ， 新版单位网厅不支持Windows XP系统 ， 需使用Windows7 64位以上版本 。
具体下载和登录方式↓
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Q2：新版单位网厅怎么办理汇缴?
进入单位网厅后 ， 找到“事项”中的“汇缴登记”模块 ， 根据您单位实际情况 ， 选择缴款方式办理 。若您单位已与中心签订委托扣款协议 ， 可选择委托扣款方式进行缴款 ， 系统将在您提交汇缴业务后 ， 自动按协议约定从指定的银行账户中扣收汇缴资金 。
特别提醒：若是跨行委托扣款 ， 还需要与签约付款账户开户行确认办理代扣签约或授权后 ， 再进行公积金委托扣款操作 ， 否则会出现扣款不成功的情况哦 。
Q3:缴款以后怎么查看缴款成功了没?
您可以在网厅右上角“查询”功能模块中 ， 选择“单位业务流水”按钮 ， 选择业务类型“汇缴登记” ， 查询后可看到已办理的汇缴登记业务的状态 ， “业务登记号状态”显示为“入账成功”表示该笔汇缴登记已成功缴费入账 。
提取类
Q1：线上签订按月提取协议的合作银行范围有哪些?
目前支持以下10家银行(在本市发放的住房贷款)按月还贷提取线上签约：
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、成都银行、招商银行、成都农商银行、兴业银行、中信银行 。
特别提醒：
已签订按年提取协议的需先将按年提取协议解除后 ， 再签订按月提取协议 。
Q2：如何将按年提取协议转签按月提取协议?
可通过成都公积金手机APP自助办理 。需先在“个人业务—委托提取解约”办理按年提取协议解约 ， 再在“提取业务—按月提取还贷签(解)约”办理按月提取协议签约 。
若线上获取信息失败、不准确、不完整 ， 或您对信息有异议 ， 须持相关资料临柜办理 。相关资料请在成都住房公积金管理中心官方网站“服务指南—办事指南”板块查询 。
特别提醒：
1.按年提取协议解约后不可恢复!已签订的按年提取协议未解约的 ， 按原协议约定继续执行 。
2. 存在多个按年提取协议 ， 若职工将全部按年协议解约后 ， 则只能就其中一套住房签订按月提取协议 。多个按年提取协议确需办理解约的 ， 须临柜办理 。
Q3：按年提取协议还没到约定的提取日 ， 想转签成按月提取协议 ， 那前几个月偿还的月供能取出来吗?
可以 。您需先解约按年提取协议 ， 再在APP上办理“偿还购房贷款本息提取”业务 ， 将前几个月偿还的还款金额进行提取 ， 再签订按月提取协议 。
Q4：已办理了按月提取协议 ， 什么时候生效呢?什么时候到账呢?
协议即时生效 。到账时间有以下约定：
本中心公积金贷款于还款日当日直冲还贷 ， 商业贷款等其它住房贷款原则上于还款日前两日提取到账 。
按月提取协议签约时间在还款日之后的 ， 于次月开始执行 。
特别提醒：建议您在扣款日前持续关注账户余额 ， 避免因按月提取的公积金未能按时到账或可用余额不足 ， 产生贷款逾期哟 。
贷款类
Q1：没有及时在委托扣款卡上面存入足够的资金 ， 导致委托扣款日未足额扣款 ， 该怎么办?
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