创造价值，传递价值 。然后，就可以延伸出了自己的方法论，互联网的加减法 。
1，互联网的减法，就是降维打击了传递价值的部分 。
具体来说，是提升了这三方面的效率：信息流，资金流，物流 。
我们以前去商场买衣服，看看材质，价格，觉得不错就试一下，这是信息流 。试完觉得不错，决定购买，老板开单，我付钱，这是资金流 。柜台帮我打包好，递到我手上，我拎走衣服回家，这是物流 。
在线下，这三个过程几乎是在一起的，过程很快 。
但是互联网，把信息流，资金流，物流分开了 。
比如说阿里 。淘宝，其实做的是信息流，展示的是商品信息 。支付宝，做的是资金流 。菜鸟，做的是物流 。
当互联网公司把这三个要素分开，就可以利用连接的优势，分别大幅提高效率 。
我们常说，现在的效率越来越高了，感觉越来越方便 。这个“效率”，其实就是互联网，一刀一刀砍下去，提高信息流，资金流，物流的效率 。
从这个角度看，你就能明白，很多公司的创业方向到底是什么 。而且能看懂他们是怎么做的 。
2，说完了传递价值的减法，那创造价值的加法呢？
你想想，当传递价值的环节缩短，用户和企业之间的距离也就缩短了 。这意味着，用户的需求可以反馈到企业 。企业，也能更好地服务 。
怎么服务？
功能、体验、个性化 。
比如说，我很喜欢吃小龙虾 。
每次都能吃饱，这是功能价值 。但是，如果不仅能吃饱，餐厅装修得还很好，服务也很好，我的用餐体验就会更好 。而且，如果餐厅还能记住我每次喜欢吃什么，记住我喜欢坐哪里，那我就更开心了，这是个性化的服务 。
再比如说，我经常住酒店 。
酒店里有一张床，让我能休息，这是功能 。但是，如果还有软的硬的两款枕头让我选，还有免费早餐，健身房，游泳池可以提供，那我会住得更舒服，这是体验 。但是，有一次，我入住房间，房间书桌上，放着一本《金融时报》，翻开到采访我的那一页，我被感动了，这是真正的个性化 。
传递价值的减法，让效率提高，创造价值的加法，让服务更好，两者加在一起，才是真正的用户价值 。
我想说的是，这就是一种思考问题的方式，一种认知体系 。
认知体系越完整，思考就越全面，也越有章法 。相应的，你做的事情，就可能比别人好一点点 。
但这好的一点点，在真实的商业世界里，可能就是抢跑一大段 。你一点点的认知优势，都会被无限放大 。
—4—
两个建议
那么，最重要的问题来了，我们到底要如何提升和刷新自己的认知体系？
我有两个建议 。
第一，建构和打碎自己 。
有一些人，是根本没有自己的认知体系的 。对于世界的看法，常常是一团浆糊，或者十分矛盾 。
怎么办？先建构自己的认知体系 。
我建议你，可以从自己工作的领域开始 。
从工作领域开始的原因，很简单 。这会让你更有动力 。你对工作搞得越明白，你的生活就会变得越好 。
看20本和工作有关的书吧 。梳理出你认为的最重要的3-5条原则 。
这些原则，应该成为你工作的思考方向和行动指南 。
然后，做笔记，输出，亲身尝试 。在真实场景中验证和迭代 。
你会发现，哪些原则是有效的，哪些原则是脆弱的 。
这个过程，你可能会怀疑自己，但是不要担心 。这是提升认知必须经历的过程 。
建构，打碎，再重构 。
几个来回之后，你的认知体系，就会越来越完整，坚硬，有效 。
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