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卡内余额低 ， 无法出站怎么办？
因最小进站金额调低可能会导致部分乘坐远途的乘客无法出站 ， 若遇到无法出站的情况 ， 请乘客持卡至服务中心处理 ， 并在出站后及时充值 ， 以免影响下次乘车 。
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免费乘车办法
（一）离休干部凭本人的《中华人民共和国老干部离休荣誉证》《中国人民解放军离休干部荣誉证》《离休人员优待卡》在车站服务中心免费领取车票乘车 。
（二）现役军人凭本人的中国人民解放军军官证、士官证、义务兵证、文职干部证、学员证、军人保障卡及中国人民武装警察部队警官证、义务兵证、文职干部证、士官证、学员证、军人保障卡 ， 在车站服务中心免费领取车票乘车 。
（三）消防救援人员凭本人的《国家综合性消防救援队伍干部证》《国家综合性消防救援队伍消防员证》《国家综合性消防救援队伍退休证》《国家综合性消防救援队伍学员证》及退役军人事务部印制、应急管理部发放的《国家综合性消防救援队伍残疾人员证件》 ， 在车站服务中心免费领取车票乘车 。
（四）残疾人凭本人的琴岛通“残疾人乘车卡”免费充值后刷卡乘车,盲人可直接凭本人的《中华人民共和国残疾人证》在车站服务中心验证后 ， 免费乘车 。若未办理相应的琴岛通残疾人乘车卡 ， 可凭本人的《中华人民共和国残疾人证》 ， 在车站服务中心免费领取车票乘车 。
（五）残疾军人凭本人的琴岛通“青岛市残疾军人乘车卡”、因公致残人民警察凭本人的琴岛通“青岛市伤残警察乘车卡”免费充值后刷卡乘车 。若未办理相应的琴岛通青岛市残疾军人、伤残警察乘车卡 ， 可凭本人的《中华人民共和国残疾军人证》《中华人民共和国伤残人民警察证》 ， 在车站服务中心免费领取车票乘车 。
（六）青岛市享受抚恤补助的重点优抚对象 ， 凭本人的琴岛通“青岛市重点优抚对象乘车卡”免费充值后刷卡乘车 ， 若卡内余额不足或未办卡 ， 则不享受优惠 。
（七）青岛市获得国家无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖、无偿献血志愿服务终身荣誉奖的献血者 ， 凭本人的“青岛市无偿献血荣誉卡”免费充值后刷卡乘车 ， 若卡内余额不足或未办卡 ， 则不享受优惠 。
（八）60周岁及以上的老年人 ， 不限户籍 ， 凭本人的琴岛通“敬老卡”免费充值后刷卡乘车 。若未办理相应的琴岛通敬老卡或卡内余额不足 ， 可凭本人居民身份证、老年人电子优待证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照和各省（自治区、直辖市）颁发的老年人优待证中任何一种有效证件 ， 在车站服务中心免费领取车票乘车 。
【青岛地铁免费卡无法出站时怎么办？】(九)本市户籍退役军人及烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属和已移交我市安置的军队离退休干部、退休士官,以及驻青军队干休所服务保障的离退休干部凭本人的琴岛通“荣军卡”免费充值后刷卡乘车,若未办理相应的琴岛通荣军卡、未带卡或卡内余额不足 ， 则不享受优惠 。符合老年人、退休、离休干部、残疾人等其它优惠乘车政策 ， 按其它优惠政策执行 。
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