具体到日常运维工作 , 最常用的就是根据具体网元的信令负荷 , 及时发现链路、链路组的负荷瓶颈、信令路由的科学选择 。如根据信令监测的统计数据经验值 , 电信到移动的业务流量为电信到联通业务流量的2.5—2.8倍 , 我们在这种经验参数的指导下 , 可以有分寸设计网络基础资源分配;统计分析网间流量、流向;避免不同运营商不公平的行为发生 。
同时 , 也可以根据网络资源调整带来的流量变化的统计分析 。举例说明如下:不同电信运营商的出现打破了电信一统天下的局面 , 这样就不可避免地出现了不同运营商间商业合作与竞争 。
(三)服务质量分析
七号信令分析在服务质量上的应用不外乎两个方面的考虑 , 也就是网络资源的服务质量分析和业务资源的服务质量分析 。
网络资源的服务质量分析反映在日常运维工作上 , 具体可细化为包括各网元设备状态监测 , 分层、分类的治理 , 全网实时负荷治理 , 呼叫治理 , 业务治理、网络系统健康治理 。
业务资源的服务质量分析在日常运维工作中主要体现在对用户的行为的实时分析和所占资源比例的统计分析 。与其他职能部门配合 , 可有效解决用户“话费争议”等热点问题 , 树立良好窗口服务形象 。
在信令集中分析的主要依据和工具可归结为以下几种:
呼叫接通率&呼损分析工具
普通用户的性能调查
话务分析
大客户关怀(网间、网内、ISP等)
用户计费-通话记录查询
网间互联和计费核查
用户欺诈行为监测
举例说明如下:
用户投诉:用户反映没有打长途却有不少长途话单
数据分析:确实该用户没有申请长途直拨业务
信令监测:使用呼叫跟踪功能和信令接续过程分析测试
分析结论:发现该用户(第一主叫)拨打的被叫方(第一被叫、第二主叫)设置了呼叫转移 , 转移到了外省市 , 而计费系统将该次长途话费计到了第一主叫用户 , 具体信令接续过程表明该事件的原因为某种类型交换机在呼叫转移IAI消息没有送第一被叫号码 , 而是送了第一主叫号码 , 所以计费系统将该次长途话费计到了第一主叫用户 。只要交换机厂商做相应改动即可 。
展望七号信令监测系统的未来
随着No.7信令网中开放的业务日益增多 , 例如:由固定电话网、发展出移动GSM网、移动CDMA网、移动信息网等等 , 七号信令中的内涵也随之丰富和增加 。同时 , 随着中国加入WTO的临近 , 中国电信将国际商家的激烈竞争 。各家电信运营商们更加需要通过科学手段 , 提高电信网的运营质量和挖潜增效 , 提高网络利用率和服务质量 , 才有助于获取更大的市场份额 , 保持较低的营运成本 , 保证企业利润的增长 , 以利于击败竞争对手 , 立足强手之林 。
正是因为七号信令集中监测系统有助于提高全网接通率 , 增加业务收入 , 降低营运成本 , 提高网络稳定性的功效 , 成为电信网支撑网日常运维工作必备的维护工具 。使得七号信令监测系统得到更加广泛和深入的市场需求和发展空间 。
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