制定可行方案 。
前面的调研报告出来后,就两种结果,要么做要么不做 。不过的话,咱们就不讨论了,没大家啥事了 。如果调研后证明这个项目可行,继续往下走,接下来就需要运营拟定可行方案也就是计划了 。
这里的计划同开发计划还有些区别,不会精细到具体的工作安排 。这份计划包含的内容有人员配置、开发周期、项目阶段和预期结果 。由于对新项目的了解毕竟不是太充分,对各个环节的评估出现极大偏差也是很正常的现象,一旦出现了问题,不要自责,运营在前期和执行中尽可能的做好就行 。
在做方案时,由于很多运营不懂技术,涉及到技术的评估可以让产品经理协助完成 。我们当时那个单机项目评估可行后,有两大块要解决,开发和计费申请 。像我这么聪明伶俐的人,对开发自然是一窍不通了 。于是就拉上产品,一起拟定了方案书,后台、服务器、后端、前端的计划都是由产品来完成的 。我做的就是把这些放到整个计划中去,立项、开发、接入、上线 。
项目跟进和调整 。
这在之前的工作准确的说都是停留在纸上,这个工作开始才是进入了真正的实施期 。有一点运营要牢记,这个阶段运营是比较闲的,切记不要慌张 。我有个朋友是做棋牌运营的,进入到一家处在研发阶段的公司,计划在8月底上线,可是他6月份就进去了,每天没啥事,还有工资拿,整个人都感觉对不住老板了 。有同样感觉的还有另外一个岗位:商务,真是一对祸福同享的好伴侣 。
项目开发期间,最忙的当属技术了 。在我们单机游戏开发期间,我也天天去慰问技术大大们,左看看,右问问,虽然也看不懂嘛 。不过运营在这个期间对开发计划还是要了解的,项目经理将项目拆分后,会清楚的规划好当下和未来要开发的功能模块和时间节点,运营要做的就是催促,确保项目的开发按期完成 。如果作为运营的你,懂些技术,会些代码,那就更好了 。技多不压身,我认识的一个做手游的老板还说,他们招聘的运营都必须懂代码,vb啥的都要自己写 。
项目跟进中最易发生的就是扯皮的问题了,这个要因公司而异 。很多新项目往往都是新组建的团队,后端、前端、服务端各怀鬼胎,没有一个强力的技术老大,就容易各自为战,哪个部门没配合好都会影响到整个项目的开发进度 。所以我建议运营同学要把控项目的节奏,如果本身很强势,就自己解决,如果人轻言微,那就依靠BOSS的力量 。
比较好的操作方法是,每周把工作进度给BOSS汇报下,尤其是协调不了的沟通问题,切记要让BOSS去出面,这样才会有效果 。怎么让BOSS为我所用,我将在“老虎讲运营”公众号里为大家详细解答 。
在项目跟进过程中有时还会出现这种情况,就是做规划的时候没有完全想清楚的问题,已经提交了需求进行开发了 。在开发过程中,偶然得到神灵的眷顾,开窍想通了,要更改开发计划 。这个时候就要先和产品经理做沟通,切记不要直接丢需求给技术,后果很严重 。需求的变更要有详实的论据做支撑,不可凭感觉行事,否则等后期再出现类似的问题,就没有了权威 。
技术开发最大忌就是需求的变更了 。我之前在做浏览器项目的时候,也出现了类似情况 。当时的策略是先把核心功能开发出来,保证版本的按期上线,优化的问题以迭代的方式进行,毕竟产品刚上线,用户量几乎没有,即使之前策略有误,影响也可以忽略,千万不要因小失大,一旦让大家形成了运营不靠谱的观念,以后的工作开展起来就会麻烦很多 。
总结和反馈 。
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