看看新闻Knews采访人员 吴浩亮
2021-06-04 17:05
最近 ， 有位陶先生反映 ， 说今年3月 ， 他定购了一辆2.5L混合动力的广汽丰田凯美瑞 。提车前得知 ， 该车随机匹配进口或国产两种发动机 ， 而消费者却没有任何选择权 。因为购车时没有告知相关情况 ， 现在又无权选择发动机的产地 ， 陶先生提出要解除合同退还定金 ， 但对方却拒绝了他的要求 。
陶先生反映 ， 今年3月8日 ， 他在祁连山南路上的 ， 广汽丰田美兰沪西店 ， 订购了一辆2.5L混动版的凯美瑞 ， 说好两个月后提车 。之后 ， 车友群中很多人抱怨说 ， 他们提车时发现 ， 车辆的发动机有国产和进口 ， 但消费者是没有选择权的 。
【八代凯美瑞上2.5g新车送什么 八代凯美瑞2.5发动机是进口的吗】投诉人陶先生称：就像开盲盒一样的 ， 厂家分配给你国产的就国产的 ， 进口的就进口的 ， 价格还是一样的 。我感觉他这种销售模式 ， 我接受不了 ， 而且在我买之前也没有明确说明有进口和国产之分 。
于是 ， 陶先生向对方提出要退车 ， 但遭到销售人员的拒绝 。之后 ， 陶先生致电广汽丰田 ， 客服人员表示 ， 凯美瑞的车辆发动机是今年5月24日后全部改为国产的 ， 所以 ， 这段时间提车确实会有进口和国产并存的情况 。
广汽丰田客服人员说：“我们凯美瑞车辆发动机 ， 生产日期2021年4月27日起 ， 发动机是进口和国产并行生产的 ， 5月24日后 ， 全部改为国产发动机 。”
对此 ， 陶先生认为 ， 尽管他购车时离切换日期还一两个月 ， 但流水线调整和零配件备货都需要提前进行 ， 4S店理应知晓相关信息 。不过 ， 面对看看新闻Knews采访人员的提问 ， 广汽丰田美兰沪西店的销售经理却避而不谈 。
法律界人士表示 ， 根据《消保法》第八条规定 ， 鉴于知情权受到损害 ， 消费者有权要求对方解除合同、退还定金 。
上海翰鸿律师事务所合伙人律师金玮表示：通常情况下 ， 4S店应当事前就发动机究竟是国产还是进口的情况 ， 和消费者如实披露 ， 消费者也享有知情权 。如果没有如实披露的 ， 基于消费者知情权受损的情况 ， 也应该有权要求4S店退还相应定金 ， 解除合同 。
看看新闻Knews采访人员采访当天 ， 陶先生来电表示 ， 店方已经为其办理了退车手续 ， 并承诺钱款两周后到账 。
（看看新闻Knews采访人员：吴浩亮 编辑：陶亦益）
推荐阅读
- 瑞海澜山127平套内面积多少
- 瑞风紧急启动键是什么意思 瑞风s3室内按键说明
- 1.5T凯美瑞什么价位黑色 凯迪拉克白色轿车图片
- 丰田凯美瑞中配多少钱 丰田凯美瑞手动什么价位
- 为什么凯美瑞不做双擎 凯美瑞2.0双擎
- 08年的凯美瑞黑色是什么黑 2015款凯美瑞是什么黑色
- 爱龙仕手表是瑞士品牌吗
- 金边瑞香几月扦插
- 瑞安市罗阳中学是什么学校
- 阿瑞的小说有哪些