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如果买来的东西，和商家描述的不一致，那么肯定可以退，不管商家说什么不退不换。
例如，十斤的东西发一斤。纸质的东西说是塑料的，或者说完好无损，结果是坏的不能用。那么肯定要退啊。
如果描述一致的，可以拒绝退款，介入后，一般胜算比较大。

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