抖音和火山无障碍版，重点解决了三指滑动翻视频，以及点赞、评论、转发语音标签的问题 。优化后的两款短视频，能够兼容读屏系统，帮助视障者在读屏系统的语音提示下顺利操作应用 。
对一款DAU超过3亿的App来说，视障用户的日活规模其实不大，“接需求的时候完全没考虑数据的事，纯粹是社会价值向的，但大家都觉得很有意义 。”抖音无障碍版的PM说 。
对产品团队来说，每个用户的良好体验，都是不可舍弃的重要目标 。无障碍版适配，就像互联网世界里的“盲道”，是一项基础设施，作为平台型企业，我们有责任去提供更好的信息服务，帮助视障用户打破信息孤岛，找到感兴趣的内容 。
经过用户调研和内部讨论，无障碍项目团队决定不给视障用户开辟出一个单独频道，相信算法的兴趣推荐，会帮他们找到自己喜欢的视频 。
看不见世界，但依然能感知世界的美丽
无障碍版上线后，各产品团队一直在跟进无障碍功能，运营同学维护了几个视障用户群，日常收集用户反馈 。这其中也会有来自视障用户的感谢，看到他们的认可，产品团队觉得一切都是值得的 。
文章插图
用户反馈
在最初做用户调研时，曾有位视障用户表示很想来字节跳动参观，当她被邀请到矮楼后，听到大家讨论打字的声音，说自己能感受到互联网公司的氛围 。视障者平时出门不方便，其实非常依赖通过互联网线上平台来接触感受世界 。
我们希望在互联网世界里，也能有越来越多的无障碍“盲道”，让每一个人都能享受到科技带来的温暖和便利 。
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