男大当婚，女大当嫁，可怜了天下父母心 。这其中，不少父母把希望寄托给专业的婚介公司 。
杭州的孙妈妈就是其中一位 。为了给女儿找到一个合适的对象，她可是花了血本，交了一年的婚介服务费——68888元，请杭州心心缘公关联谊有限公司（百合网浙江区）帮忙 。
然而，让孙妈妈没有想到的是，钱交了，服务却没有跟上，甚至一年内连一次见面的机会都没有安排 。昨天，经过协商，杭州心心缘公关联谊有限公司答应退还部分婚介服务费 。
钱报采访人员调查发现，类似的婚介服务投诉并不在少数，甚至被业内称为婚介乱象，集中在虚假信息、婚托现象、霸王条款等等 。
而乱象的背后，是管理的缺位 。不需要前置审批，成立一家婚介公司只要在工商部门登记即可（涉外除外），因为是市场定价，价格也是五花八门 。
68888元婚介服务费
一年没约见一个对象
孙妈妈和丈夫都是杭州的工薪族，经济基础还可以，为了宝贝女儿，他们也从来不含糊 。先把女儿送到美国读书，眼看女儿年龄也不小了，找对象成了他们心头一件大事 。
去年，孙妈妈通过广告认识了杭州心心缘公关联谊有限公司（以下简称杭州心心缘），而且特别中意宣传中的高端资源 。“培养一个女儿，总是希望她能够找一个条件好一点的对象 。”
孙妈妈找上门，杭州心心缘安排了“红娘”接待，最后孙妈妈选择了价值68888元的服务套餐 。“当时他们跟我说，这是高端VIP会员，介绍的都是条件非常优越的男生 。我也就咬咬牙付了钱 。”
2014年3月31日，孙妈妈付清了68888元婚介服务费，服务期限一年（孙妈妈还争取到了赠送半年服务期） 。转眼间，到了2015年5月，孙妈妈越想越觉得杭州心心缘的服务不值这个价 。“一年时间了，没有给我女儿约见过一个男孩子 。”
最近，她又主动给杭州心心缘当初安排的“红娘”打电话，结果让她更恼火——杭州心心缘连她的手机号码都登记错了 。“她（注：指杭州心心缘“红娘”）说我打你电话打不通，要不我跟你的电话对一对，结果一对发现把我的号码弄错了 。你想想，我交了一年的费用，居然连我的手机号码都错了，说明你对我的服务太差了 。”
对此，杭州心心缘承认“一年没约见一个对象”，不过他们也有自己的解释 。“孙阿姨的女儿在美国，一开始签合同的时候说要回国，但后来又说暂时不回来了，这样就给相亲带来了难度 。”公司市场部总监姚经理强调说，虽然男女双方没有直接见过，但曾安排双方父母见过一次 。
不过，孙妈妈并不认同这样的解释，她表示自己已经对婚介服务失去信心 。昨天，经过协商，杭州心心缘同意退还孙妈妈部分婚介服务费 。
68888元有怎样的婚介服务
不保证相亲是否成功
68888元，对于很多家庭来说，是一笔不小的钱，孙妈妈一再向钱报采访人员强调，“真不是我有钱，真的是为女儿着想 。”
在孙妈妈看来，婚介费贵一点，对女儿来说找到幸福的概率就高一点 。不过，钱报采访人员注意到，杭州心心缘和孙妈妈签订的协议中，这68888元，换来的仅仅是四个权利 。
1、甲方（孙妈妈）可免费查阅加入乙方（杭州心心缘）相应会员资料；2、甲方可免费参加乙方举行的联谊活动，大型及高成本的活动除外；3、甲方可免费享有婚介、派对、征婚服务；4、甲方可委托乙方代办征婚广告，广告费另计 。
那么收费68888元的依据又是什么呢？公司市场部总监姚经理解释说，主要是看“难易度” 。“顾客是要求给女儿找到富二代，但实际生活中，这类人并不好找 。”
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