
[ 虎娃导读 ] 每个小区里都有物业管理服务,但是物业和业主闹矛盾的事情也不少见 。这就是物业与业主之间责任范围的不清晰而导致的结果,所以下面我来给大家讲讲关于小区物业管理的范围、物业公司的分类及物业费的收取的事宜 。
一、小区物业管理范围和责任有哪些
基础服务:包括设备的维护和保养,环境卫生、安全消防、清洁绿化、小区住户迁入迁出等,隐性服务:自来水,下水以及高压配电的维护,降低停水停电频率;电梯的日常维护配件更换,保证电梯运行平稳降低电梯停运次数等 。还有做好停水停电通知、节假日问候等等 。物业管理可以使用云家佳的物业平台,帮助物业公司明确职责范围,提高工作效率 。
物业管理的范围比较广泛,它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面,概括起来,大致有以下几个方面的内容:
1、房屋的维护与修缮管理,这是房屋物业管理的主要方面 。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用,不因不合理设施、不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好 。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限,减少自然淘汰 。充分发挥房屋及设备的效用,做到维护产权人、使用人的合法权益 。
2、绿化管理 。制定和实施管区内的绿化管理条例,为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境 。
3、卫生管理 。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域,满足产权人、使用人的居住需求 。
4、治安管理 。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施 。
5、车辆交通管理 。对小区的主要通道,停放车场地及设施的管理 。
6、公用市政设施管理 。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用 。
7、违章建筑的管理 。配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理 。
8、多种生活服务 。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务 。为产权人、使用人提供方便,增加收入,弥补管理经费的不足 。
二、物业公司管理分类
总的来说,物业公司的管理分为常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类 。
1、常规性的公共服务,主要有以下几项:
房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
房屋设备、设施的管理;
环境卫生的管理;
绿化管理;
配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作;
车辆道路管理;
2、针对性的专项服务:
日常生活类;
商业服务类;
文化、教育、卫生、体育类;
金融服务类;
社会福利类;
3、委托性的特约服务:
物业管理企业在实施物业管理时,第一大类是最基本的工作,是必须做好的 。同时,根据自身的能力和住用人的要求,确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容,采取灵活多样的经营机制和服务方式,以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作,并不断拓展其广度和深度 。
三、物业收费标准
小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准 。但是每个地方的收取标准有点差异,具体的物业费收取标准要按当地物价局公布 。这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费) 。
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