报名后，王蕾以“未明确告知贷款”为由，向平安好学英语平台投诉，“他们回复说，公司都有通话记录，并且有员工培训，销售在电话里和你说明了是贷款，你自己决定使用的 。”
王蕾认为，销售人员的话术、平台上的广告，会让学员误以为是平台提供分期服务，比如平安好学主页4月份的广告“四月产品大升级，课程首付899元”，没提第三方贷款 。
主推在线教育和学历提升的学慧网也被反映存在诱导贷款行为 。
湖南一职业技术学院在读学生欧倩(化名)告诉澎湃新闻，今年2月，她通过学慧网购买了一套学历辅导线上课，课程学费10800元 。“在缴费时课程顾问说机构有分期服务，不需要一次性付清，而且无息 。”在顾问指导下，她不知不觉向第三方借贷平台“惠学习”申请了24期借贷，每月还款860元 。
欧倩称，由于惠学习与学慧网名称相近，当时以为该平台是学慧网旗下的分期服务平台 。后来她因认为教学课程效果差申请退课时，才得知自己是向第三方借贷平台申请了教育贷款，退课才能停贷 。
她称，她曾以在读学生的身份向“惠学习”借贷平台申请停止贷款 。但由于她所就读的职业技术学院在学信网上没有相关学历信息，申请被拒绝，“我提供了学校开的在读证明也不行，他们说只认学信网上的信息 。”
澎湃新闻采访人员在网络上搜索发现，反映在线教育机构存在“诱导贷款”问题的并非少见 。在一消费投诉平台上，有关“教育诱导贷款”的投诉多达2978条，其中投诉人多数为在校学生，投诉内容涉及诱导贷款、虚假宣传、霸王条款、不予退款等多项，涉事机构则包括惠学韩语、明世教育、英孚教育、平安好学、商德机构等多个教育平台 。
学员称被贷款后退课退费难
低门槛申请教育贷款的背后，往往存在着征信受影响、退课退费困难的隐患 。
欧倩认为：“线上课程质量难保证，如果是教育机构分期付费，课程出现问题后，学员可以提出要求 。但背上贷款后，教育机构一次性拿到了学费，后续即使课程有问题，学员也很被动了 。”
她说，在学习两天后，欧倩发现课程效果不如预期，向学慧网提出了退课申请 。但课程顾问表示，课程已经报名成功，申请退课只有两种方案：一是一次性缴纳10800元的学费全款，扣除3000元课程手续费后，剩余费用三个月内返还；二是停止贷款，但需扣除2000多元贷款手续费，同时停贷需要2个月处理时间，在停贷前，仍需按月按时还款(每月860元) 。
按照对方提出的方案，尽管只上了两天课，欧倩都需要约3000元的手续费 。欧倩说，由于退课问题未协商一致，欧倩第二月未按时还贷，很快催款电话就打到了她手机上，称逾期将影响个人征信，她不得不继续还款 。
欧倩说她也曾联系“惠学习”借贷平台，询问在办理退课期间能否停贷，对方表示，成功退课后才能停止还贷 。“现在就是双方都拖着，学慧网不给办理退课，贷款就不能停 。”欧倩称 。
张墨在英孚英语培训机构上课两个月后，也认为线上课程与体验课效果相差甚远，要求退课退费 。她称，销售称系学员个人原因、需付高额违约金，当时未办理退课 。“又上了半年，觉得进步不大，再申请退款，销售让我直接在平台上申请审核，但一直都没有审核结果 。”张墨说 。
张墨说，办理退费期间，由于害怕影响个人征信，她每月按时还款 。张墨说，近一万元的贷款对在校学生而言无疑是巨额款项，“原本是出于提升的目的包班，结果背上了网贷，又退不了课，这个压力可想而知 。”
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