用户流失的原因并不一定是产品功能达不到要求 , 而往往是产品使用的门槛太高、太复杂 , 优化产品使用的便利性 , 就能让用户转化效果提高一个层级 。
三、增加流量池运营的游戏性
如今打造自身的流量池已经是每个品牌的共识了 , 就连大型小区楼下的餐饮店、超市、小商贩 , 不少都开始有了拉微信群的意识 。想要提高用户的重复购买频率 , 自身流量池的打造确实是最重要也是最基础的方法 。
从触达、转化的效率来看 , 客服微信号比微信群好 , 因为客服号能够将品牌信息占据用户朋友圈;而微信群比公众号好 , 因为微信群能够更有效地进行用户互动 , 公众号只能单方面触达 。现在比较明显的趋势就是 , 品牌把用户不断拉群到官方个人微信号中以便更有效地管理 , 相信大家在生活中也能时不时地遇到这类“求加微信”的推广方式 。
为了提高老用户的转化 , 做好产品的更新迭代、搭建会员体系、送优惠券、微信推送这都是老生常谈了 , 但其中核心的一点是游戏化运营 。
就拿微信群而言 , 太多的用户群最后要不就是毫无活跃 , 只剩下官方人员在尬聊;要不就是沦为闲聊吹水表情包群 , 偏离了建群初衷 。这很可能是因为品牌方没有通过游戏化的运营方式 , 激活用户的积极性 , 引导内容主题 。
微信群不应该只是告知新品上市、产品优惠等信息 , 更应该设计成免费抢单、拼团购物、特价专享等游戏化运营的渠道 , 以增加老用户的活跃与转化 。
而游戏化运营思路还广泛地用于裂变玩法中 , 转发优惠券中的抽签抽奖元素 , 砍价中的好友助力元素 , 这都是典型的游戏策划思路 。现在火热的拼多多 , 也被业内认为是因为团队早期有游戏产品经验 , 把社交裂变玩法当做小游戏来做 , 因此才让用户乐此不疲 。
(拼多多APP上的各种ICON , 很多都算是小游戏了)
构建用户流量池 , 通过游戏化的运营让用户参与进来 , 就能更有效地促进用户活跃与二次转化 。
结语
如果说营销投放是开源的话 , 那优化转化就是节流 , 相比于广告投放之“重” , 产品转化率的优化往往成本低且效果明显 。通过增加品牌信息场景触达率、产品使用的便利性以及流量池的游戏化运营三个方向 , 也许就能找到适合自己的产品转化率优化路径 。
9 , 新MacBook Air向自家兄弟妥协了,但它仍是苹果抢夺Windows用户的...乔布斯曾经说过 , 很多时候用户并不知道自己想要什么 , 直到你把它摆在用户面前 。但这次新MacBook Air的发布 , 则明摆着:知道用户想要什么 , 然后直接把它做了出来 。
视网膜显示屏、触控 ID、新一代键盘 , 这些都是用户对上一代MacBook Air的期待 , 如今新MacBook Air身上都一一体现 。
10年前 , MacBook Air第一代发布 , 由于当时市场上的笔记本 , 甚至是PDA , 很少有如此轻薄的产品 , 不少用户在看见实物图或概念图时对MacBook Air的厚度感到非常惊讶 , 为了呈现其轻薄 , MacBook Air在2008年的问世时 , 被乔布斯特意放在纸质公文袋中 , 然后现场从公文袋中抽出 。
乔布斯于2008年1月在Macworld大会上首次展示MacBook Air 。
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