原则为，高端客户有专人服务，中端客户要细心，低单客户，要有耐心 。为什么呢？因为商场利润的80%可能都来源于高端顾客 。中端顾客是商场的需求顾客和在发展顾客 。低端顾客是商场的人气顾客 。B，产品规划：要找源头货源，对于一些品牌产品要精准 ，日常生活用品要细致，保持新鲜度 。并确定各个产品区域的管理责任人 。C，日常管理，杜绝浪费，弄虚作假，虚报假报 。
对于每天的营业状况及产品消耗状况，要做到日查日结，了如指掌 。及时补充货源 。D，库房管理，及时检查库房物品的登记状况，在保证每日营业所需产品的基础数字上，备足5日的货品即可 。杜绝货品长时间的积压 。E，人员工资规划管理，调取往常旧的工资表，检查漏洞 。对人员工资作出合理预估 。第二，规划卫生管理措施，首先检查劳动工具，确定厂区工作人员的责任时间和区域 。
确定厂区卫生工作的实施人和检查人，表格化 。第三，规划人员精神面貌：首先对人员的着装，上下班纪律提出要求 。并制定相关的条例和处罚措施 。通过班会和学习会，训练员工的日常工作行为，和对客语言的标准 。第四，薪酬管理规划：底薪60% 绩效30% 日常表现10% 。薪酬方案要做到公开，透明，公正 。要用树立典型的意识，贯彻惩恶扬善 。
第五，厂区产品管理规划：高端产品要做到精准，中端产品保证货源充沛，低端产品要保证新鲜度 。第六，厂区安全管理规划：厂区防火防盗的隐患责任人和消防器材的检查更新 ，厂区收银系统，监控系统的漏洞以及安全防范 。还有厂区的个人物品保管安全提示牌，电梯的使用安全提醒牌 。第七，商场营销管理目标及规划：营销管理要做到责任人，明确时间周期精细化 。
措施具体化，目的效果要明确 。营销活动要及时总结，及时调整，并且要到相关的其他商场学习和了解，日营销，周营销的和节假日的营销方法有很多 。在这我就不一一说明 。（三）危机公关管理规划，关于危机公关原则，第一时间责任人出现，从思想上树立快的工作理念 。危机公关要注意部门的切割，切勿蔓延到整个商场 。危机公关要懂得化解，处理总结，汇报的步骤 。
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