导购,导购是什么意思

1,导购是什么意思 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,简单理解就是店内的销售员 。导购字面意思是指导别人购买,在现如今社会,其实就是推销员,说服顾客购买,一般是提成制的 。活泼开朗,做导购很合适哦

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2,什么是导购 一些商店就要导购员,也可以说是营业员 。导购员会有一点专业性(培训知识),这样可以引导客人选购物品 。帮助客人找到他想要的物品 。如:在大超市,有些客人找不到他想要的东西,那导购员就会指引他;物品的材质不同,性质不同,作用不同等等 。都可以给他们介绍,让他找到更想要的 。导购就是你想买什么东西就告诉他~他会告诉你这个东西在什么地方~~或者他会帮你拿过来,如果你想买的一样东西有很多品种,他会告诉你哪种更好~~!! 【导购,导购是什么意思】
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3,导购主要做什么 导购:引导你购物的人 。导购的收入:基本工资加客人购买产品金额X%的提成 。他们的工作类似营业员,但是他们对产品的了解程度会更多一点 。不排除有些导购为了利益让你买一些质量差,价格高的商品 。对于那些知道自己要买什么的顾客,主要是介绍顾客选中的衣服的特点,和如何正确养护清洗等 。对于那些比较犹豫不确定自己想买哪种衣服的 。要了解顾客的需求和特点,来协助顾客选择适合他的衣服 。注意,不要推销诱导顾客选择自己不需要或者不适合的商品 。顾客上当后,以后就不会来了 。或者会对导购增强戒备防范的 。对于买不到合适衣服的顾客,也不要冷落,服务专业,态度好,以后顾客还会来的 。一般顾客除了外地游客外,很多都有固定习惯去的消费场所 。还有,一定要了解各类服装的知识,比如材质,特性,如何清洗等等 。不要诋毁其他竞争对手 。不要过于紧跟顾客唠叨没完 。那样会让顾客厌烦的 。引导消费者注意你的产品,然后说服他们 。
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4,导购是做什么的 一般情况下你如果是超市导购那么工作地点就相对会比较固定,但如果是一些专卖店导购员的话,它们都是同一公司下设的许多家分店,那工作地点可能就要根据公司的要求来定了 。至于上班打不打卡好像一般公司不打卡吧 。但是明确的作息时间还是有的 。最后收入这一块,做导购的收入由两部分构成,一部分是固定工资,另一部分就是提成了,这主要是根据你的销售业绩来给你一定的奖励 。其实作导购还是很锻炼人的 。虽然每天都要站好几个小时,但是可以锻炼自己的口才,与人交往能力等等 。1.帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; 2.积极向顾客介绍产品特点; 3.向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益; 4.回答顾客对商品提出的疑问; 5.说服顾客下决心购买此商品; 6.向顾客推荐别的商品和服务项目; 7.让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择; 8.当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成 。一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息,出许多好的主意,提许多好的建议,并能够帮助顾客选择中意的产品 。5,当导购需要什么条件 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程 。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买 。一、导购岗位要求如下:1、高中或中专学历以上,形象端庄大方(有相关行业店面销售经验者或酒店等服务行业工作经验者为佳);2、思维清晰,反应敏捷,口齿伶俐;3、具备的心态:热情,自信,耐心,恒心;4、热爱本职工作,有主人翁精神,团队精神;5、了解销售货品的知识,销售技巧娴熟;6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦;7、懂得消费者心理学,陈列知识,顾客服务意识 。二、导购主要工作内容如下:1、引导顾客购物及热情接待顾客;2、努力学习业务知识,提高导购技能;3、做好店内清洁卫生,保持整齐河干净;4、协助店长做好商品陈列工作;5、做好每月、每日的盘点作业;6、对店内物品要妥善保管,不得损失和遗失;7、懂得顾客抱怨与投诉的应对与汇报;8、认真对待每次列会与培训,不得借故不参加或不重视;9、做好每天的交接班作业 。朋友: 要想做一个成功的导购, 还真的不是一件特别容易的事啊! 首先要具有一定的市场营销方面的专业技能, 还要拥有一些服装方面的独特的眼光及对服装内涵的理解. 只有这样才能给消费者当好参谋!市场经济条件下, 一个优秀的导购员, 如果是在一个大的服装商场服务, 工资还是非常可观的, 据专家们预测, 未来此行业将属于热门行业之一! 朋友,祝你成功好运!口才咯还有就是 给人那种好感 。。。其实什么事只要换位思考就好了、、、你把自己想成顾客,,喜欢什么样导购 。。。你就努力去学 。。嗯 。。。学无止尽啊 。。一个成功的导购员所要求具备的:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景 。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握 。③营销知识:如何做品牌推广活动 。④心理学知识:了解顾客购买心理 。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象 。要有丰富的知识详细...要有丰富的知识 ...6,什么是导购员通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员 。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系 。导购员产生的必然性:导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物 。“买方市场”方面是显而易见的,大家都知道,这里就不多说了,而“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的“地位”日益“显赫”起来(从日前沸沸扬扬的“南百事件”可见一斑),于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调 。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商的“叫板”,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码 。导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物 。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的 。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的 。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧 。另外,导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象 。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场,因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点:顾客重复购买—顾客相关购买—顾客推荐购买著名的销售数字法则:1:8:25:1,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为 。依次类推,如果你得罪了1名顾客,那么也会带来相应损失,而损失需要你付出2倍的努力来弥补 。由此可见向顾客提供优质产品和满意服务是每一位导购员的重要职责 。二、导购员与传统售货员、促销员的区别:1、传统售货员:属于计划经济的产物,他们往往仅以单纯销售为中心,机械性有余而主动性不足,对终端形象的建设和维护,以及与产品相关的品牌宣传涉及不多,服务意识也不是很强 。2、促销员:是一种特定活动时间内的短期行为,一般是做促销活动时临时聘请的,并且往往是活动一结束,人员自动解散,双方很难有系统的沟通;对这类情况,通常是厂方不愿投入太大资源去培训,而他们也往往不屑于去了解太多 。3、导购员:是一种长期行为,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员 。他们有一定时期内的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时,导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护,并适当协调客情关系 。7,导购是干什么主要是做些什么 这份岗位很辛苦,要想做的话的做好充分的心理准备 。不晓得你做的是那行的导购我就说说我知道超市的导购吧 。一般在超市做的话都是厂方的分销代理提供的岗位,不算超市的人,但是你除了自己的本职销售外超市的其他事情你也要做(清洁防损等),简单的说就是个便宜的劳动力 。工资待遇一般都是保底+销售提成 。保底工资不高而且经常被超市方和业务员(一般他们管导购)克扣 。销售提成看是什么商品了但在超市销售的商品提成一般不会高出保底工资太多,而且考核的很厉害没完成倒扣也是很常见的事 。如果你真想做的话提醒你三方面 。一看是你是代理商招的人还是业务员招聘的岗位,如果是业务员那你就得小心了,很多黑的业务员经常私自扩大名额完成自己的任务,在这做基本及时白做 。二押金是进超市很常见的事情(虽然被名令禁止的),导购的押金一般是超市对代理商收取的,但代理商通常收取导购押金来抵消超市方面的损失,这样最吃亏的还是导购自己,要做的话还的提前准备询问下,这笔钱交去容易收回来就难了三业绩考核 。这方面自己的多留个心眼,对自己的商品的销量要心中有数,还是那句话防人之心不可无,别到时候别人一句话都把你的贡献都磨掉了 。ps:多接触下超市的数据管理人员,混熟了他们的帮助会很大的 。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买 。关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应 。导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程 。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买 。拓展资料:一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景 。②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品有关的商业政策应了解和掌握 。③营销知识:如何做品牌推广活动 。④心理学知识:了解顾客购买心理 。⑤公关礼仪知识:如何与人沟通,如何展示自身形象 。导购员在顾客购买过程中的角色定位非常重要:他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物 。其次他应该是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的 。角色定位是导购技能中很重要的一环,成功导购员还要求掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能 。参考资料:搜狗百科:导购导购是帮助消费者做出决定,实现购买,关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应 。导购是引导顾客促成购买的过程 。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买 。拓展资料导购工作是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物 。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的 。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的 。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧 。导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程 。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买 。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.导购的三步曲第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;第三步:促成购买 。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访 。坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质 。拓展资料:导购员的出现是"买方市场"和"渠道经济"的必然产物 。"渠道经济"方面其实与"买方市场"也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位日益显赫起来,于是终端商不但在价格、展台、POP等资源上提出要求,还要在终端建设、出货能力等方面予以强调 。而厂方往往出于维护终端形象和保障出货能力等因素的考虑,不得不屈从于终端商,另一方面,派驻导购员也往往成为厂方迫使终端商打款、结帐和提供更好位置等条件的有效砝码 。导购工作是完成整个销售工作的重要环节,是实现商品与货币交换的过程,导购员正是实现这关键一跳的关键人物 。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程,导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品,并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的 。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能,并让顾客明白这种功能正是他需要的 。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧 。另外,导购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员,导购员体现着公司形象,顾客在未深入了解产品前,他对公司的感知直接来自于导购员给他的感觉和印象 。导购员良好的导购服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度,并且可以培育潜在的市场 。

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