这再一次展示了微软的早期文化 , 即通过获得庞大的市场份额来主导一个市场 , 而不是通过打造真正优秀的产品来主导市场 。尽管微软在试图利用 Zune进军一个全新的、竞争更激烈的播放器这个垂直市场 , 但这种早期文化将继续影响着微软在产品开发方面的策略 。首先 , 微软进入播放器市场的时机很糟糕 。当Zune发布的时候 , 苹果的iPod已经发布5年时间并已经主导了新兴的MP3市场 。其次 , 微软发布 Zune 犯得另外一个错误是它根本就不没有必要做Zune 。Zune本身没什么错 , 它只是无法为用户提供 iPod 无法为用户提供的东西 。除了出于盲目的品牌忠诚之外 , 用户根本没有理由选择 Zune 而不是 iPod 。微软甚至没有试图在定价上与苹果竞争 , 当时微软给 Zune 的定价是249.99美元 , 而苹果第四代 iPod 的售价为229美元 。
Windows Vista也有类似的问题 。微软在Vista上的真正失败并不一定是Vista本身的问题 , 而是它未能在Windows XP基础上有所改进 。简单地说 , Windows XP在Windows 2000的基础上有了很大改进 , 微软在无意中摒弃了用户喜爱的XP , 最终导致了失败 。Vista对XP的唯一切实改进是它的安全功能 , 这被认为是一个重大改进 。Windows XP是微软有史以来第一次做出这样好的一款产品 , 但它却通过试图对这款产品进行改进最终没能成功改进而最终伤害了自己 。
在经历了Vista的失败之后 , 微软在Windows上加大投入并发布了 Windows 7 。在Windows Vista的大灾难之后 , Windows 7可以说是微软朝着正确方向迈出的一步 。Windows 7直接解决了Windows Vista中许多最令人讨厌的问题 , 比如简化了系统管理员的账户控制方式以及硬件兼容性问题等等 。
然而 , 即使是Windows 7也并不是不存在问题 。微软并没有将这款新操作系统作为一个单一版本发布 , 而是发布了不少于6个不同版本的Windows 7 , 包括基础版、家庭基础版、家庭高级版、专业版、企业版版和旗舰版 。这不仅会让消费者感到困惑(因为它没有清晰地告诉消费者不同版本的功能区别 , 也没有告诉他们哪个版本适合他们) , 同时也暴露了微软不是很了解消费者市场这个问题 。微软一直都很了解它的用户 , 但问题是微软的理想用户管理者而非终端用户 。
推出 Bing , 进入搜索引擎市场
2009年 , 微软推出了搜索引擎 Bing , 但这款产品面临的问题和当年的 Zune 一样 , 推出的太迟了 。Bing 这款产品本身和 Google 相比并没有什么优势 , 产品推出的时机也非常落后 。再一次 , 微软进入搜索引擎市场的时间比竞争对手落后了5年 。然而 , 微软自己也承认 , Bing 并不是 Google杀手 , 也知道Bing是无法与Google抗衡的 。然而 , 微软可以利用 Bing来夺取Google的搜索市场份额以及庞大的广告收入 。当Bing在2009年推出的时候 , Google占领了超过64%的美国搜索市场 , Google AdWords获得的广告收入高达220亿美元 。如果微软能将哪怕5%的Google用户 吸引过来 , 这也能为微软带来超过11亿美元的潜在广告收入 。
推出了一款灾难性硬件产品 Windows Phone
微软在2000年代推出的最后一个灾难性产品是 Windows Phone , 这款产品可以说是迄今为止微软推出的最失败的产品之一 。运行微软的移动操作系统并不是这款设备的问题所在 。也许令人惊讶的是 , 许多Windows Phone设备运行起来感觉比Android设备更流畅 。几款著名的Windows Phone设备因其创新的设计而备受称赞 , 比如三星Omnia 7 , 它拥有革命性的4英寸OLED显示屏 , 以及极受欢迎的诺基亚N9 。Windows Phone面临的最大障碍是Google , Google的Android平台已经崛起并在全球范围内主导了移动设备市场 。
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