1.如果附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、电站等 。):建议移到远离强磁场的地方，看看屏幕功能是否恢复正常 。电磁场强的环境会影响触摸屏的功能 。
2.如果环境温度异常(高于50或低于-20):建议转移到其他地方后再试 。环境温度异常会导致屏幕显示和触摸功能异常 。
3.如果屏幕沾水、出汗或脏污:请保持手机清洁，擦拭手机屏幕后再试 。屏幕上的水、汗、污垢都会影响屏幕的触摸反应 。
【求助手机突然屏幕划不动了 手机屏幕失灵点不动怎么办】4.如果手机屏幕上有薄膜；请确认薄膜厚度是否超过0.2毫米..建议使用厚度不超过0.2mm的膜，太厚的屏幕膜会影响屏幕的触摸灵敏度 。
5、如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器 。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响 。
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