更早时候，摩根大通将14000座席的呼叫中心也从美国迁移到了菲律宾 。
而国内，由于与“互联网+”挂钩，且进入门槛低，能解决大量劳动力就业问题，因此呼叫中心成为各三四线政府争抢的引入项目 。
合肥喊出“中国呼叫中心之都”的口号，要建设10万座席，创造30万就业岗位 。《贵阳日报》则称，贵阳呼叫中心规模已经成为全国第五大，仅次于北上广苏 。一时间，各地呼叫中心产业基地扎堆儿出现 。
但致富不忘乡亲 。
2009年，刘强东将京东全国客户服务中心放在老家宿迁，据说带动了2万人就业，贡献20亿的税收 。
2017年11月，江西上饶人程维出现在首届赣商大会，宣布将在老家上饶建立一个大型互联网客服中心，座席将达3000个 。
既致富乡亲又降低人力成本，一举两得 。
不过这还不够，为降低成本，客服外包企业们会与学校合作，以实习名义招用未毕业的学生 。凤凰科技援引滴滴外包商的话：“滴滴为了尽量压低成本，甚至会暗示我们，大专以上学历都不需要，有的供应商会招聘十五六岁的实习生 。”
这似乎是行业公开的秘密，甚至有老师撰写诸如《客服外包公司与高职学校合作的利弊研究》的研究文章，来证实其可行性 。
但对于血汗工厂的形容，外包商们觉得有些委屈，“像国内某最大电商平台，他们要求是起码本科起的 。这个就是甲方客户以及业务的不同来要求的 。不是我们想招什么样的，而是他们要招什么样的 。”王强说 。在他看来，甲方对于客服的投入，归结为这个企业对客户的重视程度，而这归根结底源于其价值观 。
客服行业从业者愿意用亚马逊来举例什么是“客户至上”：每次客服沟通是没有时长限制的、一线客服有直接免单权限……
于是，本文标题的答案最后又回归到企业价值观上 。
虎Cares
这么大的太阳，每天上班还要生一堆闷气
谁不需要一个「职场保命利器」
怼天怼地怼到戏精昏过去
穿上这件「职场内心戏系列T恤」
老板想批评你都得三思而后行
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