很多网友想了解阿里国际站升级“商家星等级”的相关知识 ， 为了大家进一步的对阿里巴巴国际站商家星等级所有了解 ， 就跟小编一起来看看吧！
大促刚过 ， 新一轮的旺季竞争又蓄势待发 。在产品为王的时代背景下 ， 卖家该如何提升与产品配套的加分服务 ， 在强化消费者购买体验的基础上让店铺进阶提升？
继阿里巴巴国际站主控品牌、抓供应链之后 ， 2018年7月5日阿里国际站还将面对国内供应商重磅推出商家分层战略 ， 体现为“商家星等级”的升级 。聚行业获悉 ， 包括信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障在内的4大能力项 ， 将作为商家服务海外买家意愿及能力的评估考察维度 。
制造大国地位岌岌可危？产品、服务是“定心丸”跨境电商的迅速崛起 ， 使中国制造业进入了以品牌变革、高质量研发、智能制造为基础的转型升级之路 ， 而部分无法适应新旧能转换的企业依旧漏洞百出 ， 电商多批次、高频度的特性 ， 使部分企业无法在构建品牌化的同时提供服务 。
在此基础上 ， 阿里巴巴国际站等平台在协同中国制造转型升级的过程中 ， 不仅成为中国制造业创建品牌化的幕后推手 ， 还协助整个外贸行业先后迈出升级服务的步伐 ， 进一步扩大中国制造在海外的市场份额 ， 帮助中国企业搭乘中国制造大国的出海列车 ， 以产品、服务为核心为赢取市场商机创造条件 。且依据多年转型升级的经验 ， 有业内人士分析认为 ， 中国制造企业若想快速发展 ， 必须要依托平台或其他扶手走产品制造、服务升级、科技创新之路 ， 这样才能更快、更稳健的帮助中国制造走向国际化 。
商家星等级配套升级 ， 评级方式从“高考”变“会考”“商家星等级”是依据平台信息展示、沟通服务、交易转化、履约保障四大能力项来综合评判其服务海外买家的意愿和能力的分层体系 ， 一共包含一星、二星、三星3个等级 。
据悉 ， 升级的星等级标准不再以交易额作为单独评定商家分层的标准 ， 供应商服务指数与星等级实现大融合 ， 未来商家星等级将等同于供应商服务指数 。
此次升级删减了有效果占比、访客数、转化率、及时回复率、RFQ意向行动率、二次回复率、卖家交易等级、订单转化率等8个卖家不可控的或者重复要求的指标 ， 新增了风险健康分、近90天信用保障交易额、近90天交易买家数、出口可视化、买家评价分、满意订单率等6个指标 ， 升级后的新的评判指标对卖家而言更加可控 ， 同时增加了更多交易后端数据 ， 整体而言 ， 新的“商家星等级”要求更加全面 ， 更加关注买家体验 。
（图/四大能力项各指标定义）
四大能力一共包含12个算分子项并根据各指标系数综合计算而得 ， 各子项指标值越高四大能力项分数越高 。与单维度评定供应商星级标准不同的是 ， 四大能力项分值强弱均影响买家体验和星级 ， 供应商需要同时满足一定的标准才能成为对应星级的商家 。例如 ， 某商家四大能力项中有一项能力一星、两项二星 ， 一项三星 ， 则该商家星等级为一星 。
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