1,去酒店做哪类服务员好做客房类比较好,因为不象餐厅服务员会接触油腻,空时还能坐.迎宾员么一直要站的,也不太好.关于小费么,做的好的话,都会有的啊.听我的不错的哦.楼面吧;我也爱干楼面的;客房的什么样,酒店的肯定会有那种事;避免不了 。客房要能吃苦,老实 。前厅要灵活机动 。餐厅要活泼 。你看你适合哪个?客房服务员 有消费·如果你的身高可以的话可以去做门童,行李员,客房和餐厅是比较累的,但习惯了就好了!我以前在华天大酒店做过!你想做什么样的!要钱的还是身份清白的?
2,怎样做一个优秀的酒店服务员付费内容限时免费查看回答亲~这道题由我来回答,打字需要一点时间,还请您耐心等待一下 。~您好,第一,懂得微笑,善于微笑 。在当今社会中,微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质 。尤其是在商业领域 。有这样一句话,说:“不会微笑,就不要做生意” 。第二,勤快 。勤,就是辛勤,就是努力,比别人付出更多 。快,就是效率 。第三,热情 。人可以无激情,但必须要有热情 。因为热情的气息是很具有感染力的 。就像太阳的光和热,并充满活力 。这是一种反映内心的精神面貌与状态 。第四,周到 。待客之道,周到是基础,也是最重要的 。既然谈周到,那么必然要主动去做好,主动去提供服务,而且要善于观察,还要懂得换位思考,做到客人所想不到,提供超前服务 。谁能做到让来宾感受到如归的感觉,那么他就是真正做到了“周到” 。想客人之所想,急客人之所急 。第五,应变能力 。在餐厅,每天都会接触到来自社会各个层面的人,上到达官,下至百姓;无论三教九流 。因此,要求服务人员具备良好的应变能力成为一种必然 。有人说:“餐厅,是培养外交官的摇篮 。”是很有道理的 。第六,主人翁意识 。工作,实际上是学习的另一种形态 。当我们懂得并能够站在主人的角度和位置上去工作时,本身就是一种自我提高与进步 。会站的更高,看得更远,做得更好 。第七,较强的心理素质 。能够保持良好的心理和精神状态 。做到得宠不骄,受辱不卑,从容应对 。第八,语言的表达能力 。同样的一句话,如果加以修饰,改变一下方法方式,往往会有四两拔千斤的效果 。语言,是一门艺术,口才是必备的能力 。无论做什么 。第九,要角色意识 。要明白自己在工作中扮演的角色,知道自己是做什么的?怎么做?做成什么样子?更多16条【做最好的酒店服务员,去酒店做哪类服务员好】
3,怎么做好酒店的服务生 应该是,客人需要什么就给他提供什么,当然必要时要拒绝客人的无理要求,同时要注意酒店的公共财物的安全,还有是最重要的一切的事情都要是为酒店着想,处私人问题以外!这是基本的好服务员有眼力见有一定的专业知识和服务素质 如果是在3星级以上做要会一些基本的英语口语 。我以前在香格里拉饭店做过一年其实饭店里的人际关系挺复杂的要想升职 我觉得多一半是要和领导搞好关系,会拍马屁!那要看你去怎样的酒店了,如果是五星级大酒店的话待遇还是不错的,不管是吃和住以及待遇方面,至于其他的三星级等跟一般的工厂工资差不多2000顶多了 。去酒店工资是服务行业,脸皮要厚,勤恳耐劳,这有机会升为领班
4,怎么样做好酒店服务员 A、吸引客人,出售产品吸引客人,出售产品,酒店餐厅的产品即是服务与饮食,让客人食中有乐 。员工要了解,客人是餐厅业务的基础,没有客人,酒店就形同一个植物人,成为一种摆设 。员工要懂得如何接待川流不息的客人,如何处理客人提出的意见,提供什么样的服务,怎样才能使客人高兴而来高兴而归,并愿意成为酒店的常客 。B、“客人总是对的”客人总是对的,这是服务员工一条铁的原则,即竭尽全力为客人提供最愉快的服务 。但是,这种客人的对并不是一味的忍让 。例如,一些粗鲁无礼的人闯入餐厅,骚扰其他客人,侮辱女服务员,在这种情况下,餐厅员工首先要冷静、沉着、要有礼貌、不卑不亢地告诉他们安静、注意礼貌 。假如他们不听劝告,则应有礼貌地请他们离开餐厅,先礼后兵 。假如他们拒绝,则坚定不移地立即通知保安部门 。切记,无论你多么气愤,不要大声吼叫,如果在众目睽睽之下谩骂客人,会把事情扩大化,将许多客人赶跑 。C、避免客人提起诉讼即使是最高级的酒店餐厅,都应该避免食品偶尔落入异物 。因为如果餐厅客人因异物而发生窒息或其他人身伤害,客人就有充分理由对餐厅提出诉讼,要求索赔 。同样,只要客人能证明食物有毒或污染,也可以照样起诉 。什么叫异物?以鱼羹为例,如果一位客人因食用鱼羹被鱼刺卡住喉咙而动了几次手术,这并不能说鱼羹中出现了异物 。鱼刺与食物中的玻璃碎片不同,后者可构成控告,但前者只是一种食用鱼羹的合理风险 。用你的实力去做,要比任何人都要勤快,拿出真心为酒店服务,必然会有人看得到的,加油吧! 要熟练一切服务流程,让他们没话说,这是最基本的 。要学做销售,服务员要是能偶尔销售几桌出去别人会看重你 。开会时积极点,多发言,让领导对你有印象 。不要跟领导有别扭,关系比一般好点 。这样一定升得快 。明确你的岗位职责认真学习你的服务技能,察言观色,及客人之所及努力学习、补充文化知识,加强自身素养与同事、领导和睦相处,尊重别人就等于尊重自己对酒店其他岗位的服务技能的学习、拓展完善、改进、总结工作中不足的地方多向同事及领导请教5,怎样才能做好一个酒店服务员 要有一个好的心态,对客要热情,要有耐心 。把自己当成是这个酒店的主人,任何问题遇到了都要去解决,不能解决的可以报告你的主管,对工作要有责任心 。有空多学一些酒店的专业知识,提升自己 。不管你是在哪个部门工作,只要是能学到的都可以学,对你自己将来也要好处 。例如,如何处理客人的投诉,客房的家具,五金怎样保养,污渍怎样处理等 。你将来做到主管,什么都懂一些,你说的时候就没有人给你叫板了 。面对现实,不说大道理,自己的前途,自己来把握 .当我们追求理想时,当然不能忽略了实际问题 。最完美的是能将理想和实际相结合,找一份你最爱的工作 。当理想和实际有分歧时,你要分三步走 。1)面对现实,只要能得温饱,有了一定的收入,你能从中得到物质的享受 2) 从实际出发,做你不是最喜爱的工作 。把不爱做的工作做得“足够好”,然后再说去追逐什么理想 。3)逐步实现理想,做你不是最爱的工作,而在你不爱的工作上拚命,赚够了钱,解决了吃饭的问题,再去做你最爱的工作 。。。。.理想与实际是可以兼得的 。但是你必须有计划,必须付出,必须执著 。三百六十行,行行出状元,所以不能说什么工作好什么工作不好 。许多做出成就的人其实都是从小事做起,兢兢业业,然后才取得成功的 。一个工作只要你喜欢,而且这个工作又特别适合你,能最大限度地发挥你的长处,那么,这就是个好工作 。我不太赞成找不到工作就不就业的做法 。在就业的同时能实现择业当然好,但是,在就业形势比较严峻的形势下,很难在就业的同时实现择业 。在这种情况下,先就业后择业未必就不是一件好事,在这个过程中你会发现自己积累了好多社会经验,积累了许多职业技能,而现在企业越来越看中经验 。所以先积累经验,这也有助于你以后找到更为理想的工作 。打工,实践,积蓄,有一定条件后自己发展 。应该说哪一行都不好做,只要努力哪一行都能做好!.祝你成功!首先是微笑服务,要做好自己的本职工作,对顾客像亲人一样,服从上级领导的安排和调遣.希望你能当一个合格的服务员.呵呵为客人服务的要好一个好的服务员要具备几个条件:1、要手勤、脚勤、眼勤、嘴勤这也叫做四勤…手勤就是多一些帮客人抹台,收拾台上多于不要的东西 。脚勤就是多一点走动,多纯台…眼勤就是多注意客人的一举一动,会擦眼观色…嘴勤就是会懂得跟客人沟通,对人有礼貌… 2、要受得了气 。因为做服务员难免会受气的… 3、客人永远都是上帝…因为这是服务员的宗旨! 4、工作上要面带笑容,不要把生活中不愉快的事带到工作当中 。那样的话你的脸会很臭! …… 你只要能做到这些,你一定会是一个非常好的服务员…6,如何做好一个酒店服务员 首先要勤快,准时上下班,以顾客是上帝为原则,也就说不许和客人发生任何口角,酒店一般都是看包房,看好了就行,每人负责看几个房会分配的,服务麻没什么的让客感到满意就算你做好了!客人走时要招呼欢迎再次光临的台词,接着赶紧收台搞卫生,搞干净OK工作区暂行服务标准(一)、 讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作 。(二)、 熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅 。(三)、 坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告 。(四)、 负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目 。(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排 。(六)、 填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏 。(七)、 拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、bp机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理 。(八)、 客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人 。(九)、 客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排 。洗浴部服务流程指南a、 迎宾员:“先生(女士、小姐),您好,欢迎光临,请这边来”,把客人引至收银台,并告诉收银台男宾几位,女宾几位;要求:引领保持好距离,面带微笑,以最佳状态为客人服务 。b、 收银员:当客人已走近收银台时,首先以站位的姿势,面带微笑说道:“先生您好,欢迎光临,先生(女士)x位吗?得到客人答复以后,把备品交至男宾部服务员手中 。c、 更衣室引位员:当客人走进收银台时,以快速的方式走到收银台前,站在客人的左侧,用右手把备品接在手中,后退一步,出左手打出手势,引领客人走到鞋吧,在为客人开门的同时,把备品交至鞋吧的服务人员(同时要配合礼貌用语) 。d、 鞋吧服务员:先生(女士)您好,欢迎光临,先生(女士)请坐,当客人把鞋脱掉的同时,迅速的把鞋夹夹到客人的鞋帮上,并把手牌固定的交到夹鞋客人的手中,说“先生(女士)里面请 。e、 男更服务员:先生(女士)您好,看一下您的手牌可以吗?你的手牌是x号,请这边来,在引领客人的同时,注意保持一步的距离,要求在客人的左侧,如环境限制可在右侧,把客人引至更衣柜的同时迅速的把衣柜打开,说:“先生(女士)你的更衣柜是x号,并请先生坐在换衣服的沙发上,征询客人为客人更衣,有条不紊的把衣服摆好,在锁箱衣柜的同时,一定要锁紧更衣柜,并提示客人更衣柜已锁好;当客人准备洗浴时,把客人引至干身区,由分担区的服务员把客人送至楼面浴区 。f、 浴区引位员:要求在为客人服务的时候为客人介绍二楼休闲吧、玉石体验场及各种配套设施,当引位员见到客人由电梯或楼梯走来的时候,主动的上前一步说:先生您好,里面请,把客人引至浴区 。g、 浴区服务员:当客人进入浴区的同时,迅速的迎上前去,把客人引至浴区的各种设施分担区,主动的为客人介绍设施,客人沐浴时为客人擦背,在客人洗浴完毕以后,主动的引领客人进入二次更衣 。h、 二次更衣服务员:先生您好,您请坐,主动的把睡衣裤为客人穿好,并提示把袜子穿上(因为什么),在介绍休闲吧的同时,把客人引至休闲吧,并祝客人休息好,相反在客人休息完毕以后,服务流程也是一样,但注意以下几点:1、 提示客人贵重物品是否遗留(更衣室) 。2、 女更衣室的服务流程和男更衣室相同. i、 休闲吧服务员:当电梯或楼梯出现客人的时候,服务员应主动的迎上前去说:“先生(女士)您好,欢迎来到休闲吧, 主动的为客人把竹椅挪后,当客人坐下以后,征询客人需要什么,得到客人的答复以后,迅速的把单据填好,送完物品,斜站于桌子一步以外,随时准备客人的寻唤,有机会的情况下主动的为客人介绍玉石体验场,当客人进入与玉石体验场的同时,服务员应主动的解说其功能效果,让客人体验一下,做到客主服从,礼貌用语是:先生(女士)您好,欢迎您来到玉石体验场……客人在体验场休息的时候,提醒客人在各个设施的屋里时间长短,并配合客人,客人体验完毕以后,提醒客人四个小时内不要洗澡,并提示客人可以预订包房,给客人订完包房以后,把客人送到电梯口,先生(女士)慢走,祝您晚安 。
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