导购员是做什么的,导购员是干什么的

1 , 导购员是干什么的1、盘点库存 2、货架整理 3、商品价签标适的管理; 4、服务顾客; 5、收银; 6、促销; 7、学习与人打交道(培养自己的销售能力 , 我个人的观点); 8、学习怎样做一个好商人(比如说 , 库存周转率、商品的竞争占比、销售毛利、商品盘点、好的顾客服务、处理顾客投诉、等等)就是引导顾客买东西或挑选东西

导购员是做什么的,导购员是干什么的


2 , 导购员是做什么的 通常是一种长期行为 , 从某种意义上来讲 , 他们是处于某一特殊环境的业务员 , 是直接面向顾客的终端业务员 。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性 , 在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务就是帮你更了解产品的解说员!但也是忽悠差不多觉得他们产品是顶尖的!不买你就亏大了就是为了专门销售某品牌的商品而请的专人 , 说白了就是在那里销售商品 , 给来买的人推销商品并提供该商品的指导 。一、什么是导购从字面上来看 , 导购也即是引导顾客促成购买的过程 , 消费者进入店内往往存有少疑 , 阻碍着购买行为的实现 , 而导购是解除消费者心理的种种疑虑 , 帮助消费者实现购买 。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定 , 实现购买 。关于购买之后 , 还要负责跟踪服务(电话为主) , 协助技术人员对消费者完成最后的施工 , 将保证卡各项内容逐步实现 , 从而在消费者心目中形成良好的口碑效应 。二、导购员职责及要求把商品卖出去是导购员的天然职责 , 但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单 。销售既然是涉及到买卖双方的事 , 因此 , 站在顾客与企业的角度 , 导购员的职责包括以下方面 。站在顾客的角度 , 导购员的工作就是帮助顾客在购物时作出明智的选择 。因此 , 导购员的工作职责包括两个方面:为顾客提供服务;帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择 。一是为顾客提供服务 。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品 , 所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了 。二是帮助顾客作出最佳的选择 。顾客不是专家 , 对商品的优点、利益并不了解 , 并且顾客面对众多商品 , 不知道哪一个商品最适合自己 。导购员在了解顾客需求心理的基础上 , 使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益 。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋 。顾客能否买到合适的商品 , 很大程度上取决于导购员 。导购员如何帮助顾客呢?(1)询问顾客对商品的兴趣和爱好;(2)帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;(3)向顾客介绍商品的特点;(4)向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;(5)回答顾客对商品提出的疑问;(6)说服顾客下决心购买此商品;(7)向顾客推荐别的商品和服务项目;(8)让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择 。作为一个导购员 , 在销售商品时要想着顾客 , 想着顾客的需要 , 想着顾客的利益 , 而不是单纯地推销商品 , 不要“为卖出商品而销售” , 而要“为顾客而销售” 。
导购员是做什么的,导购员是干什么的


3 , 导购是做什么的 导购就是导购员:通常是一种长期行为 , 从某种意义上来讲 , 他们是处于某一特殊环境的业务员 , 是直接面向顾客的终端业务员 。他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性 , 在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务 , 给顾客留下美好的印象 , 从而树立良好的品牌形象和企业形象 , 使顾客当场购买或在未来形成购买冲动;同时 , 导购员又通常负责所在卖场的终端建设与维护 , 并适当协调客情关系 。导购工作是完成整个销售工作的重要环节 , 是实现商品与货币交换的过程 , 导购员正是实现这关键一跳的关键人物 。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程 , 导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品 , 并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的 。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能 , 并让顾客明白这种功能正是他需要的 。作到这一点需要导购员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧 。1.帮助顾客选择最能满足他们需要的商品; 2.积极向顾客介绍产品特点; 3.向顾客说明买到此商品后将会给他带来的利益; 4.回答顾客对商品提出的疑问; 5.说服顾客下决心购买此商品; 6.向顾客推荐别的商品和服务项目; 7.让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择; 8.当顾客犹豫不决的时候果断帮其促成 。一个好的导购员能向顾客提供很多有用的信息 , 出许多好的主意 , 提许多好的建议 , 并能够帮助顾客选择中意的产品 。导购故名思义就是引导顾客购物 。和营业员没有什么本质的区别 , 都是为顾客服务 , 用更优质的服务最快的时间将产品销售出去 , 为公司增加收益 。其实导购员的定义是很泛泛的 , 导购员的工作地点视工作环境 , 单位的要求以及其它因素决定 。一般情况下你如果是超市导购那么工作地点就相对会比较固定 , 但如果是一些专卖店导购员的话 , 它们都是同一公司下设的许多家分店 , 那工作地点可能就要根据公司的要求来定了 。至于上班打不打卡好像一般公司不打卡吧 。但是明确的作息时间还是有的 。最后收入这一块 , 做导购的收入由两部分构成 , 一部分是固定工资 , 另一部分就是提成了 , 这主要是根据你的销售业绩来给你一定的奖励 。其实作导购还是很锻炼人的 。虽然每天都要站好几个小时 , 但是可以锻炼自己的口才 , 与人交往能力等等 。讲的通俗一点 , 就是厂家出钱请来在商场卖货的 , 直接面对消费者 , 但是要接受商场的管理 , 做一些基础的终端工作 , 做的好一些 , 有责任些的都会有一些提升 , 看你在什么地方做导购了 , 我手下有80几个 , 但是作为最终端的 , 素质真是参差不齐 , 如果你真是要从事 , 还是奉劝一句话 , 做事先做人 。觉得楼上的公墓解释地比较详细 , 村姑解释的很有哲理 。真啰嗦我简单说 , 就是卖东西的导购是很营业员有区别的 , 导购是引导顾客的 , 能切合实际的给顾客解决问题 , 专业知识会比较强 。

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