个性化护理所体现出的特征为人文特征，其对个体化以及个性化的重视程度较高，在护理的过程中可将治疗工作以及患者的个性特征很好地结合，为患者提供更加灵活以及贴切的护理服务，进而不断提高服务质量以及患者的生存质量 。对患者实行个性化心理护理可有效缓解其不良心理，帮助其建立治疗的信心，促使患者以积极的心态接受治疗，进而保证护理工作的顺利进行；加强个性化的环境护理可为患者营造舒适安静的诊疗环境，让患者更好地了解治疗环境，进而有效缓解其焦虑的心理 。
如何提升患者的依从性？
【家属这样做可提高服药依从性,对依从性差的患者如何进行护理】
患者依从性，往往来源于品牌消费依赖性 。我以前教过书，后来考上研究生，毕业后就进入市场化发育比较高的行业企业，比如家电、家具、日化等行业企业，期间也接触过医疗行业 。由于经历两种不同的体制性平台，行政体制与市场体制，所以对这个问题感触比较深 。其实，健康的市场经济中，慢慢都会形成品牌依赖现象 。所谓品牌，实际是凝聚在消费者领域的心智资源，是企业的一项外部性、被动性资产，掌握在消费者心智中 。
医疗本质还是用来给患者消费的，所以医疗领域当然也有品牌，比如上海九院，广州中山医院，四川华西医院等 。但由于医疗体制，其医生以及管理人员的工作重心是围绕行政指标转，根本没有充分的精力来顾及到患者利益，所以多数医院充其量只是一个行政品牌，离消费者品牌还有距离，正如中石油中石化工商银行等一样 。这种品牌天然决定了，它们与消费者多多少少都会有心的距离，毕竟它们院长位置能否坐得稳，不是靠消费者投票决定 。
而做不到全心全意为消费者即患者服务，怎么能够让患者对你的意见言听计从呢？毕竟，在你医院“忠告”病患的一句话里：谁知道你是为了赚我的钱，还是只是你的一家之见呢，或者真的是为了我病人好？同时，由于没有市场性的竞争，真正面向消费者意义上的医生品牌也很难形成 。当然，并不是说没有好医生，实际上相反，可能有很多技术优秀的医生，也有人品杠杠的医生 。
但由于传统体制中，好医生的评价主要是一套自上而下的指标，消费者根本没有什么发言权 。所以很多好医生很可能养在深闺人不识，根本让患者无法识别 。消费者无法识别自然就无法高效决策，特别是面对一个陌生医生时，一般患者自然会多个心眼 。而如果是这样，怎么能够提高患者的依从性呢？同时，同样是体制原因，医疗需求总是大于医疗资源供应，容易造成一种奇货可居的现象，这样医生很难感知到来自市场竞争压力，至少感知不到多少来自消费者的挑剔压力，这样也导致很多好医生只能是一种唯技术而技术的、类似诺基亚那样的界面冰冷的品牌，而做不到类似苹果手机一样的、唯消费需求而技术的、界面亲和的品牌 。
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