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一．oppo官网手机官网OPPO官网服务。

二．oppo官方网站1．OPPO R11忘记锁屏密码可以通过指纹重新设置密码，前提是已经设置了指纹。具体方法如下：方法1：重启手机，连续输入多次密码，错误30秒后会提醒“使用指纹重置密码”，点击该菜单可进入重新设置密码。
2．方法2：进入“设置”-“指纹与密码”，连续输入5次错误密码，30秒后出现“使用指纹重置密码”菜单，点击该菜单可进入重新设置密码。
3．如果没有设置指纹识别，建议您携带手机和保修卡（没有保修卡可携带身份证复印件）到当地官方OPPO客户服务中心免费刷机清除密码。