如用户手机无法正常上网，请检查如下情况：1.升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；2.确认是否有网络，建议用户可在信号强的地方使用；3.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；4.确认是否已设置好手机参数，具体设置的方法您可以点击这里了解；5.检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议用户到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；6.检查手机是否有问题，建议用户可换机测试 。排除以上情况还未解决，您可联系当地人工客服处理 。
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回答
1、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
2、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
【联通卡突然不能上网了，怎么办】3、确认是否已设置好手机参数；
4、检查联通卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查卡是否有故障，或换卡测试；
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