做“苦逼”的事
“新时代的企业需要有新时代的英雄 。 ”郁亮曾说：“过去有朱保全、张旭 ， 今天有王海武 ， 未来相信也还会有更多其他人 。 ”
万科分为八大事业集团（七大区域＋物业）和商业（印力）、物流等七大事业部 ， 其中 ， 万物云就与七大地产区域集团并列为事业部 。
长期以来 ， 万科的区域总调动频繁 ， 但物业总的位置却长期由朱保全一人把守 。
物业并不是个肥差 。 一位曾在万科物业工作的人士对无冕财经（ID：wumiancaijing）研究员表示：“在一线城市 ， 万科物业的工资总体来说低于地产公司 。 ”但朱保全长期在物业公司 ， 未曾离开 。
直到2015年 ， 物企上市迎来一波小高峰 。 朱保全的机会来了 。
“那时候物业还挺苦逼的 ， 物业公司一上市之后 ， 在香港市场最低的市盈率都有25倍 ， 地产公司都是七倍八倍 ， 物业公司忽如一夜春风来 。 ”朱保全在2016年时对外说到 。
▲2018年起 ， 上市物业数量猛增 。
十多年的工作经验 ， 让朱保全底气十足 。 有记者提问“你怎么说服郁亮（上市）” ， 朱保全敢于回应称：“不需要说服郁亮 。 是万科集团分拆万科物业 ， 受益人是万科股东 。 ”
朱保全一直是万科物业的话事人 。 上述人士对无冕财经（ID：wumiancaijing）研究员表示：“两年间 ， 郁亮从来没有出现过 ， 基本都是朱保全在万科物业露面 。 ”
多数时候 ， 朱保全还要出面与地方政府、房企、银行洽谈 。 比如今年3月 ， 祝九胜、朱保全与招商银行签署合作框架协议；去年6月 ， 中交董事长李永前会见朱保全；去年6月 ， 朱保全与湖北国企联投集团洽谈合作等 。
2021年时 ， 朱保全说：“前两年 ， 地产大佬都说物业是房地产商的未来 ， 结果今年出了问题 ， 就把物业给卖了 ， 所以我现在也不知道物业是不是未来 。 ”
可以预见的是 ， 物业不一定是房企的未来 ， 但一定是朱保全的未来 。
曾与左晖惺惺相惜
朱保全的格局 ， 和已经离世的贝壳创始人左晖很像 。
物业与中介相似 ， 大多是“累活” ， 还会频繁遭遇与业主的矛盾 。 以至于在疫情时期 ， 物业公司受到外界好评 。 但朱保全仍说：“千万别自我感动 。 疫情一过去 ， 大家该怎么认为 ， 还怎么认为 。 ”
10来年的物业从业经验告诉朱保全 ， 物业就如中介行业一样 ， 一直受到外界刻板评价 ， 但又无力改变 。
朱保全曾在万科物业的全员信中提到：“左晖先生回复上海加盟商客户投诉的帖子感同身受 ， 房产经纪行业以技术提升质量的路有多难 ， 在空间服务的路上只有更难 。 ”
在2016年 ， 左晖就因上海市消保委通报的上海链家在房产中介服务中存在的乱象一事 ， 焦头烂额 。 当年事发后 ， 上海链家二手房房源广告全部下架 ， 所有金融产品也全部暂停 。
万科物业也曾遇到不少负面争议 。
近年来引发最大关注的莫过于锦旗事件 。 “干啥啥不行、收钱第一名” ， 2020年9月 ， 宁波中梁首府的万科物业办公室收到了业主的“锦旗” 。
然而 ， 宁波万科物业在留下 “青山绿水 ， 江湖再见”的声音后 ， 申请退出这个小区 。 “最近有一些锦旗火了 。 ”不久后 ， 朱保全在公开场合提到：“公告发出后上了微博热搜 ， 因为形成了一个对行业的讨论 。 如果冷静下来 ， 看行业是什么 ， 这样会很有价值 。 ” 。
一个月以后 ， 宁波万科物业称 ， 根据社区意见征询结果 ， 宁波中梁首府小区80.41%的业主希望该公司继续为小区提供物业服务 。
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