“新物种”的开启是对家装公司的一次重新定义，过往装修公司售卖的产品其实是家装服务，包括装修的设计服务和施工服务等，虽然不少装企推出了整装和全案等产品套餐，但装修依然无法做到像交付一辆轿车一样交付一个标准化的家装产品，因此装企归根到底是给用户提供一系列的装修及施工服务，而行业“新物种”则是由过往的家装公司只提供服务转向“服务+零售”的模式。
所谓的“新物种”大多是通过扩大门店规模的形式，将原有的以提供家装服务为主的产品模式横向拓展家居建材零售领域，即既提供服务也售卖建材产品。近一段时间以来，不少头部装企都开启了大店模式。
第一个例子就是最近行业内比较火的住范儿，住范儿其实是一家集装修服务和零售业务为一体的家装品牌，今年3月住范儿就搞了个大动作，推出了住范儿超级家居MALL，足足有2万平方米的体量，这样一个商场不仅提供家居建材及家电的销售，还提供装修服务，可以说是一站式的装修服务及购物门店。
一些传统装修公司也启动了大店项目，如业之峰推行的超级新物种大店，店铺面积也超过了1万平方米，东易日盛也启动了新零售大店，这类大店普遍是将硬装、软装、家电等各类家居品类装载进去，让消费者在选择家装服务的同时也能更直观的看到实物商品以及展示效果。
同样，作为家装头部平台齐家网旗下的家装品牌齐家典尚也开启了零售“新物种”布局，从去年开始，齐家典尚各城市站纷纷对门店进行了升级改造，昆山站升级后的展厅达到了3800平方米、成都站展厅达到了5000平方米、无锡站展厅扩展到了3500平方米。据悉，齐家典尚的展厅升级基于两个逻辑，其一是样板间展示，根据各类空间及房间的布局，开辟橱柜展示区、衣帽门厅展示区、卫浴木材地板展示区等，更好地展现工艺效果；另一块则是对家居建材商品进行陈列，包括主材、辅材、软装等产品。
这一系列新的模式的出现，反映出行业发展的一种趋势，即多元化布局已经成为家装公司增长的“第二曲线”。业之峰董事长张钧认为家装行业的发展经历了3个阶段，“第一阶段做工程，第二阶段做服务，第三阶段则要做零售。”在行业获客成本高企，越来越“内卷”的当下，如何将每一笔订单的利润扩大成了装企不得不考虑的问题，而跨界零售提升利润增长点或许会成为行业发展的必经之路。
做家装服务和做家居零售是有着完全不同的业务逻辑的，并不是简单增加销售内容就可以实现1+1＞2的效果，正如齐家典尚运营负责人所说的，零售业务的核心其实是供应链的管理，没有强大的供应链管理体系，一家传统家装门店其实是很难做好零售业务的，齐家典尚正是基于齐家网庞大且高效的供应链赋能，才能让各城市站迅速推进家居零售业务。
品牌化的企业将脱颖而出
沿着旧地图，永远找不到新大陆。各行各业都存在一个发展周期，把握事物的发展规律才能更好地找准自身发展的位置。
经过20多年的高速发展，家装行业由增量市场转入存量竞争，行业进入了下半场。虽一字之差，但在业内人士眼中确是天壤之别，期间冷暖“如鱼饮水”。增长市场的行业逻辑是做大蛋糕，以更高的效率拿下份额，因为市场足够大，参与者或多或少都能吃到一些时代红利，而存量市场的逻辑则完全变了，其本质其实是如何切蛋糕，即在自身的份额之下做到变现效率的最大化。
不过即便是存量市场，从企业战略层面来说也分为上中下策，以杀价格来拿下订单这种方式并不可取，最终只会拉低行业下线，形成恶性竞争，是为下策。而上策则是采取差异化和品牌化的竞争策略，聚焦企业的核心能力，以优质的服务将每一笔订单的利润最大化。从长期来看，这样的策略才是可持续的。
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