什么是业务员，业务员是做什么的？( 二 )

2025-12-15 小知识

在接触客户时，能够快速的判断出客户的需求
在和客户沟通时，识破客户的客气、谎言、掩饰、看到客户对需求满足的真实态度
在和客户互动中，抓到客户真正的痛点，业务上的产品或服务如何解决这些痛点

高级业务员对企业产品、服务的价值，有着充分的理解，并能把这种价值变通、调整、应对在满足客户需求、化解客户痛点上，这是普通业务员需要努力和提升的地方。主管级业务员对业务工作的理解：业务员是企业价值和客户需求相互成就之间的的桥梁

什么是业务员，业务员是做什么的？

比高级业务员更进一步的主管级业务员，对业务工作的理解是：业务员是企业价值和客户需求相互成就之间的的桥梁。基于这种理解，主管级业务员的业务工作主要内容有：

从数据上、统计学上，找到客户需求变化的情况、根据变化历史找到变化规律
结合国家及行业现状、未来趋势，推演出未来客户需求变化的趋势
以此来指导企业产品和服务的方向调整，以及业务任务的规划与制定
在这些的基础上，指导业务员进行工作调整、和客户沟通时注意采集新的客户信息
亲自和客户进行实际沟通、业务合作、实际验证自己的判断和规划，并不断调整

上升到数据、规律、趋势层面，并结合实际业务的调查，确认新的业务方向和规划，这是主管级业务员的工作核心，也是主管级业务员区别于高级业务员、普通业务员最主要的地方。

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