【职场白领如何克服自己的恐惧症】她， 为什么能坚持下来？因为有了成功的欲望！只要这种欲望之火还在胸中燃烧， 不管她有无学历， 年龄大小， 体貌如何， 性情怎样， 她都有了成功的基矗一个优秀的白领女性， 应该说， 所有优秀的白领女性， 都是在这种欲望的驱动下走向了成功！
3、稳定的情绪
情绪是指与生理需要是否获满足相联系的情感倾向 。 它是由情景引起并随之变化的， 在白领女性工作中， 各种各样的情况都可能出现， 如很顺利地成交， 使人感到高兴；经过艰苦的讨价还价后达到交易， 使人感到轻松愉快；风云黑山羊突变， 眼看成功的交易失败了， 使人感到惋惜；接二连三地碰钉子， 使人感到沮丧；无端受到指责、嘲讽， 使人感到委屈等等 。 这些情况的出现， 必然引起白领女性情绪的被动， 而白领女性情绪的波动会使客户的情绪受到感染 。 所以， 谈判工作要求白领女性必须保持稳定而乐观的情绪， 切忌浮躁 。
另外， 白领女性还必须有宽宏大度的胸襟 。 白领女性在遇到客户不满时， 最好的解决办法就是以笑脸相迎， 忽视对方的不满情绪 。 所以， 白领女性不但要善于控制自己的情绪， 而且要用自己良好的心理来感染客户， 控制客户的情绪， 为谈判活动创造良好的气氛 。
4、顽强的意志
意志是确定目标并选择手段以克服困难， 达到预定目标的心理过程 。 不同的人具有不同的意志， 有的人意志坚定， 百折不挠；有的人意志薄弱， 惧怕困难 。
白领女性在工作中， 会遇到来自方方面面的阻力， 瞬息万变的市场， 激烈的竞争， 不分昼夜的奔波， 严厉的拒绝， 冷嘲热讽、怀疑奚落等， 无一不是对白领女性意志的一种考验 。 白领女性要积极面对挑战， 要正确地对待在谈判活动中遇到的失败和困难， 要有远大理想， 勤奋进取， 只有更高的追求加之付出的辛勤劳动， 才能得到更多的收获 。
5、克服被拒绝的恐惧
对于白领女性来说， 在谈判过程中发生恐惧心理是十分危险的， 因为恐惧是一个人事业成功的第一号敌人 。 恐惧会阻止人利用机会；恐惧会耗损精力， 破坏身体器官的功能， 使人生病， 缩短寿命；恐惧会在你想要说话的时候封住你的嘴巴；恐惧会使你犹豫怀疑， 缺乏信心 。
再成功的白领女性也有遭到客户拒绝的情况 。 营销就是从被拒绝开始， 问题在于成功的白领女性， 把被拒绝视为正常， 并养成了不在乎的气度， 不管遭到多么不客气的拒绝， 都能保持彬彬有礼而且毫不气馁 。
克服恐惧最好的办法就是充满信心， 如果你因为客户一口回绝， 或说了些拒绝的理由， 你就信以为真， 立即退缩不前， 打退堂鼓， 那你将是一个无所作为的白领女性 。 一个有作为的白领女性， 要从客户拒绝的借口中看穿其本意， 并善于改变对方的观念， 把他的冷漠抗拒变为对商品的关心， 最后让他下定决心购买 。
那么， 白领女性怎样才能克服对别人的恐惧呢？这就需要对别人的看法在心里保持平衡， 与其他人相处时要记住两点：第一， 别人都是重要的， 每一个人都是重要角色；第二， 你也很重要 。 所以， 当你遇到包括客户或顶头上司时， 要想到我们是两个重要人物， 正在谈论有共同兴趣与共同利益的事情 。 这样， 你就没有恐惧了 。
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