第二十条 不符合乘车条件的处理
对于下列不符合乘车的旅客，除按规定补票、核收手续费外，还必须加收应补票50%的票款 。
1.旅客无票或持有失效车票乘车时，应补收自乘车站(不能判明时从列车始发站)起至到站止车票票价 。
2.持用伪造或涂改的车票每次车时，除按无票处理外，并送交公安部门处理 。
3.持站台票上车并在开车后20分钟仍不声明时，按无票处理 。
4.持用低等级的车票乘坐高等级列车铺位、座席时，补收所乘坐区间的票款差额 。
5.旅客使用半价票没有减价凭证或不符合减价条件时，补收全价票价与半价差额 。
第二十一条 杂费
1.站台票：每张1元 。
2.手续费：列车上补卧铺每人每张5元，其他每张1元 。同时发生时，按最高标准收一次手续费 。
3.退票费：按应退票价计算，每10元(不足10元按10元计算)核收2元，2元以下的票价不退 。
4.送票费：送到旅客所在地每人次5元 。
5.货签费：每个0.25元;安全标签费：每个0.2元 。
6.行李、包裹变更手续费：装车前，每票次5元;装车后，每票次10元 。
7.行李、包裹查询费：当行李、包裹交付后，旅客或收货人还要求查询时，每票次5元 。
8.行李、包裹保管费：超过免费保管期限，每日每件2元 。如超过每件规定重量时，按其超重倍数增收 。
9.携带品暂存费：每件2元，每件重量以20千克为限 。超重时按其倍数增收 。
10.携带品携运费：从站台搬运到广场停车地点(由火车、汽车搬上、搬下车时，每搬一次另计一次搬运作业)，每件次2元，每件重量以20千克为限，超重时按其倍数增收 。
第二十二条 车票有效期间的计算和延长
1.客票的有效期间按乘车里程计算：500千米以内为二日，超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数也按一日计算 。
2.卧铺票按指定的乘车日期和车次有效，其他附加票随同原票使用有效 。
3.各种客票和加快票的有效期间，从指定乘车日起至有效期间最后一日的24点止计算 。
4.改签后的客票提前乘车时，有效期间从实际乘车日起计算;改晚乘车时，按原票指定乘车日起算 。
遇有下列情况，四站可延长车票的有效期：
1.因旅客满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长车票的有效期，延长日数从车票的有效日期终了的次日起计算 。
2.旅客因病，在客票有效期间内出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不能超过10天 。卧铺票不办理延长，可办理退票手续;同行人同样办理 。
第二十三条 车票票价的计算方法
1.车票票价根据发、到站间的运价里程，按旅客票价表计算 。棚车代用客车时，客票票价按硬座票半价计算 。棚车小孩客票票价按棚车客票半价计算 。棚车加快票按普通加快票计算 。
2.享受减价优待的学生、伤残军人乘坐市郊、棚车小孩客票票价半价计算，不再减价 。
3.计算旅客票价、行李包裹起码里程为：客票按20千米;包裹100千米 。
第二十四条 旅客携带品范围及超过范围的处理
1.旅客携带品由自己负责看管 。每人免费携带品的重量和体积是(特殊区段另有规定者除外);儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克 。携带品的长度和休积要适合于放在行李架上或座位下边，并不妨碍其他旅客坐和通行 。携带品的外部尺寸(长、宽、高的总和)，最大不得超过160厘米;杆状物品的长度不得超过200厘米;重量不得超过20千克 。
2.凡是危险品(如雷管、炸药、鞭炮、汽油、煤油、电石、液化气体等爆炸、易烯、自然物品和杀伤性剧毒物品等)，国家限制运输物品、妨碍公共卫生的物品、动物以及损坏和污染车辆的物品(如：鸡、鸭、鹅、狗、猪、猴、猫、蛇)，都不能带入车内 。但在保证安全和卫生的条件下，可携带下列物品：
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