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超全外卖评价回复模板 评价回复大全( 二 )

云知道心理情感


2. 对不起 ， 亲亲 。您说的价格略高 ， 小店超级痛心的 。小店秉持着只做优质餐品的原则 ， 选用的食材都是严格甄选的 。虽然这次没能让您满意 ， 但希望下次您想吃顿好的时 ， 还能想到我
八、遗漏备注
1. .对不起哦主人~店家的弟弟刚刚太忙了 ， 出餐太马虎了 ， 没有看到您的备注 。我一会一定会替您教育他的 ， 此类问题也会在店内重申 ， 严格杜绝 ， 希望您有好心情 ， 请继续支持我们！
2. 陛下恕罪~小女子一时间出了神 ， 忘记了陛下的嘱咐~望您能网开一面 ， 一定会戴罪立功~好好侍奉您的每一次用膳~
九、分量太少
1. 对不起哦~份量不够您吃 ， 实在太抱歉了！我们的份量都是按照标准严格执行的 ， 。您觉得这份量不够的话 ， 下次备注写一下 ， 我们尽自己所能为您加点量！希望有您的持续支持~
2. 对不起啦吃货宝宝~让你没吃饱啦~下次给我备注哦~我给你多加一勺~一定让你吃饱肚子！
十、饭菜凉了（天冷了这个问题得重视 ， 适当改变包装）
1.非常非常抱歉啦 ， 今天确实比较冷 ， 我们给您打包的热腾腾的饭菜送到您手里不那么保温了 ， 如果您有微波炉的话麻烦您加热一下可以吗？
天冷更要吃的暖暖的 ， 另外您也注意身体 ， 天冷了别感冒哦！我们也会特别注意这个问题的 ， 不会再出现这样的情况啦！下次的我们肯定让你全部点亮小星星 。
十一、无理由差评
1. .对不起啦亲亲~让您用餐不快了 ， 可是出于什么原因让您如此不满呢~希望您能电话告知我们 ， 我们及时改正并及时补偿 。随时对您的反馈负责处理~
2. 天呐这是怎么回事呀~希望您能联系到我们商家电话~小店对您负责到底 ， 也希望能得到您对小店的改正建议~谢谢支持！
亲 ， 您好! 是我们工作哪方面做的不够吗 ， 不能让您满意 ， 没能让 您 点亮5颗小星星 ， 我们深感抱歉! 希望您能回电话我们提出宝贵的 建议 ， 我们 一定会采取有效措施进行改善的 ， 期待您能再次 光临小店 ， 看到我们 的服务改变! 谢谢!
十二、恶意差评
1. 别这样啊~请您多花时间去想办法提升自家店铺啦！别再祸害友商啦~给我们一万个差评也不会给您的小店一个订单呀！
2. .横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评 ， 努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境 ， 从我做起！
3.亲 ， 我们家的口味是基本符合大多数顾客的 ， 您可以尝尝店内其他 款 的 ， 味道会更好哦 ， 不过您的建议我们会 吸取改进的 ， 希望您不是同行来给差评回复咱们这边记得尽量延缓一两天再回复 ， 为什么呢？
好评回复的时候客户的客户端会有个消息提示 ， 这样客人在后面会看到消息 ， 又重新给你的店来了次曝光 ， 增加了客户点餐的几率 。而且好评客户哦 这在目前来说是个优质的资源 ， 懂得好好利用的商家对于评价整体提升非常有好处的 ， 可以公平竞争哦~

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好评回复
纠正很多商家的一个观点：差评回复了就可以了 ， 好评不用回复 。
这个是很错误的一种做法 。好评回复可以让客人觉得商家是个有血有肉的人 ， 更能产生共鸣 。
1. 感谢您对小店的认可 ， 祝您用餐愉快 ， 我们会继续努力！用餐过程中如有任何问题 ， 您可随时联系我们 。我们会第一时间为您服务 ， 谢谢！
2. 感谢您选择XX（店名） ， 我们会不断的提升产品与服务的质量！欢迎再次光临 。祝您生活愉快每天都有好心情！

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