拜访的基本礼仪，关于商务拜访方面的礼仪知识( 二 ) _云知道

【拜访的基本礼仪，关于商务拜访方面的礼仪知识】要保持着一个叫必胜的心态去拜访他，就算跟他没有最后签成合同，他也是交了一个朋友。所以在拜访前要做这些准备，就让我们可以信心满满，可以从容不迫，可以镇定自如。
我们再总结一下，在拜访前要注意什么呢？时间上要合理安排，排路线上要进行规划。
在拜访的人物上，要做好提前的调研，要知己知彼。在形象上从头到脚要焕然一新，然后在心态上要积极，要乐观，要自信。这样我们就可以以一个最好的姿态出现在客户的面前，让我们的成功然后增加一大半。

当我们到客户单位之后，首先要检查自己的仪容仪表和心情。然后我们有时候是在他的会议室或者前台等待期间，也要注意自己的仪容仪表，那就不能在踱来踱去，在那里大声的接听电话。我们有时候在等待期间，尽量安静，可以看看我们的工作记事本，可以看看自己的微信就不要在那里过于喧哗或者过于的喧宾夺主，哗众取宠。
当我们见到客户之后要保持礼貌。因为在心理学上有个首印的效应，我们最好给客户留下美好的印象。那你的礼貌，你的端庄得体、大方，你的自信，这些都会给客户留下美好的印象。当我们和客户交流的时候，要学会寒暄和赞美，不要一进门开门见山的就立刻推向你的产品。
这样马上进入主题就不容易受到客户的欢迎。那我们该如何寻找话题呢？首先可以赞美对方桌上摆的，有时候他的这个锦旗、奖杯或者奖状，或者说他得的一些证书，获奖的一些物品，那都可以作为你赞美的话题。还有书架上摆的，有时候是他的书籍，或者他的一些小文物、小摆设，这些都可以是你谈话的话题，还有对方手里拿的手腕上戴的，比如戴串佛珠。或者手里拿的一个什么物品这些都让我们更好的切入对方。

在拜访的时候，还要注意哪些细节呢？比如说我们在拜访前先把手机调到震动或者是静音，就不能够手机频繁的响。最好是这客户的面，把手机调到震动或静音。那你的言外之意是，最好你也调到振动或静音，或者是说你的言外之意是我很重视面谈，我希望我们能彼此留下来，主动的时间专门谈这样一个话题。这样都是给对方一种提示。
在讲话的时候，对方不管讲是给你批评的提醒或者忠告的，也要频频点头说，真是太对了太对了，真是太有收获了。要频频的表示出来认同，就不能在那力争，这样就感觉很不谦虚。也许对方会对你企业的产品提出一些疑义，或对于企业的营销的手段策略产生一些怀疑。
这时候你都要谦虚的说，您说的太对了，我拿出来笔记本，记录一下笔记。这些容易跟客户建立一个良好的这样一个人际关系。所以在拜访过程中，这些小节都要注意。
尤其是当对方赞美你的时候，你也不能够沾沾自喜说，你可太有眼光了。你说的太对了。对我们来说，我们还在努力中，我们还要做的更好。我们一定不会辜负你们的期望，我们希望让自己能够不断的更上一层楼。要稍稍清醒一点，也不用说把自己企业产品的缺陷图或者是自己企业的内部坦露给对方，不能说对方这么一讲跟你这么信任的话，你立刻就把自己单位内部的一些隐秘的商业机密，这就不恰当。

所以我们在客户去拜访的时候，如果这些细节能注意好了，那你的成功就又多了一大半。当我们拜访完一个客户之后，要及时做一些总结。首先要在二十四小时之内，我发一个短信，那把客户给你的感受讲一些赞美的话。某某先生你好，感谢你百忙之中的接见或者会见，你给我留下了深刻的印象。在你身上我学到了什么，就可以跟客户更好的建立下一步的联系。第二，要学会整理名片和资料。当我们拜访之后，回去要先整理名片。比如说相貌、性格、工作特点或者经历，或者对方谈起来的一些事情。那我们都可以在名片的后边做个备注。