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作者丨杨松 编辑丨鄢子为
新的一年 ， 家电行业“以旧换新”政策延续 ， 博西家电积极参与其中 。
1月24日 ， 公司乘势营销 ， 称旗下冰箱、厨电等产品 ， 有“国补助力” 。
中国市场 ， 对这家跨国巨头至关重要 。 博西家电集团大中华区高级副总裁胡博瀚 ， 早前接受《21CBR》记者专访时表示 ， 博西中国是集团的创新引擎 。
总部位于德国的博西家电 ， 在华深耕超30年 ， 旗下拥有博世家电、西门子家电、嘉格纳等多个品牌 。
胡博瀚拥有超20年国际管理经验 ， 于2023年6月上任负责博西家电大中华区的销售、产品营销、产品上市等事宜 。
“我在南京生活了一年多的时间 ， 我喜欢这座城市 。 闲暇时我喜欢在城市中骑行 ， 平衡工作和生活 。 ”
胡博瀚表示 ， 南京不仅是博西家电中国总部的所在地 ， 也是一个充满活力和历史底蕴的地方 。
空降到这个全球最大家电市场 ， 胡博瀚感受到不一样的消费习惯 。
翻新玩法
胡博瀚肩上的担子不小 。
博西家电面临增长挑战 。 数据显示 ， 该集团2023 财年的全球总营收为148亿欧元 ， 约合1100亿元人民币 ， 与前一年基本持平 。
大中华区市场亟待变革 。 此背景下 ， 新官上任 ， 力求突破 。
渠道方面 ， 博西家电在中国拥有1300余家授权服务网点 ， 覆盖近400个城市和近3500个区县 。
博西滁州家电园
公司坦承 ， 在一、二线市场的销售渠道 ， 布局得比较完善 ， 在三四线市场 ， 还有挖掘的潜力 。
其计划拓展线下渠道 ， 为博世家电、西门子家电、嘉格纳三大品牌开设更多品牌加盟店；扩大线上渠道 ， 发力直播电商 。
“社交媒体和电子商务的兴起 ， 改变了消费者的购物习惯 ， 线上购物成为首选 。 ”
胡博瀚说 ， 自己多次参与电商平台举办的直播活动 ， 与消费者互动 ， 收获实时反馈 。
据透露 ， 近两年 ， 该公司25%的线上渠道销售额 ， 来自“社交平台” 。
博西中国不仅在天猫、京东平台组建直播团队 ， 还攻入抖音、小红书等线上渠道 。
在抖音上 ， 旗下品牌已开设一家跨品类自有店铺 ， 计划再开设4至5个单独品类店面 ， 每天进行超过15小时直播 。
2024年9月 ， 其携手京东 ， 在滁州家电园举办首场“京东采销探厂直播”活动 ， 让消费者深入生产一线 ， 了解家电的制造过程 。
通过探厂直播 ， 当天直播销售额突破百万元 。
注重细节
渠道之外 ， 博西家电在细节上下功夫 ， 升级产品和服务 。
“我们认为 ， 中国家电行业有三大趋势：智能化、嵌入式和可持续发展 。 ”
据胡博瀚观察 ， 近年来 ， 嵌入式家电成为新宠 ， 尤其在厨房 ， 无缝嵌入式家电受到中国消费者青睐 。
公司2024年推出了西门子“水玲珑”嵌入式饮水机 ， 相比之前的产品 ， 其机体厚度缩减了32% ， 纤薄的机身 ， 可以适应各种安装环境 ， 还可实现冰水即需即出 。
胡博瀚经常探访各地品牌门店 ， 参加调研和访谈 ， 与消费者直接沟通 。
他提及 ， 考虑到中式厨房空间局促的特点 ， 博西家电推出了在灶下安装的大容量洗碗机 ， 既可高效洗碗 ， 又能节省空间 。
“我们的家电不仅要能够自动执行任务 ， 还要能够学习用户的偏好、提供定制化服务 。 ”
胡博瀚举例 ， 西门子eNose冰箱 ， 能够智能监测食物新鲜度 ， 搭载了i-DOS系统的洗衣机 ， 可根据衣物重量、面料、脏污程度精确投放洗涤剂 。
2024年9月 ， 在柏林国际电子消费品展览会上 ， 博西家电携旗下品牌展示了互联厨房的未来 ， 包括全球首台支持Matter协议的家电产品 。
Matter是一种统一的智能家居通信标准 ， 允许不同品牌和类型的智能设备之间进行通信和协作 。
博西拥有一支理解本土文化和消费者行为的团队 。 其观察到 ， 消费者购买大件家电 ， 需要细致的安装、维修服务 。
例如 ， 在厨电方面 ， 公司提供包括免费上门设计、拆拖旧机、预埋烟管等安装服务 。
以西门子洗碗机为例 ， 其还推出了“万橱皆可免费改”服务 ， 以消除用户的购机顾虑 。
加码中国
在全球市场上 ， 博西家电采用多品牌战略 。
据胡博瀚介绍 ， 集团在中国拥有博世家电、西门子家电和嘉格纳这3个极具竞争力的家电品牌 ， 能够覆盖不同消费者群体 。
“品牌组合不仅丰富了产品线 ， 还增强了市场适应性和品牌间的协同效应 ， 使我们能够更灵活地应对变化 。 ”
【1100亿德国家电巨头，创新引擎落在中国】
在中国 ， 其西门子家电、博世家电等品牌店 ， 为不同品牌偏好的用户 ， 提供相应家电产品 。
胡博瀚强调 ， 中国是“博西家电最重要的市场之一” 。
2020年9月 ， 该公司在南京启用了博西家电全球最大的综合性研发中心 ， 拥有700多名工程师 ， 并于2024年6月正式升级为全球研发中心 。
“我们的目标 ， 是将中国市场打造成为博西家电的全球创新引擎 。 ”
胡博瀚说 ， 位于南京的研发中心 ， 汇聚顶尖的研发人才和资源 ， 开发符合中国消费者需求的产品 ， 同时也将这些成果推广到全球市场 。
他表示 ， 博西家电会整合各地的创新和最佳实践 ， 将这些经验与本地化策略相结合 ， 比如在材料选择和产品优化上不断探索 ， 以提升产品的可持续性 。
博西家电中国新研发中心
该研发中心研制的洗干一体机 ， 在中国市场推广后 ， 成功走向全球其它市场 。
“中国家电市场 ， 竞争激烈 ， 国内家电企业同样也在全球舞台上逐鹿 ， 这种环境促进了积极的竞争 。 ”
胡博瀚告诉记者 ， 这推动博西家电加快市场创新和响应速度 。
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