大多数听众至少在演讲开始时表现得友好而仁慈 。 在如果你表现不当，甚至对他们缺乏尊重，他们可不会轻易对你表现得那么客气 。 下面五点是你面对观众的基本规则：
1、如果你无法应付，不要试图尝试；
2、沉着冷静，决不能大发脾气；
3、尽力使大多数听众站在你的一边；
4、不要让演讲变成一种骂人的比赛；
5、过后主动与诘难者交谈 。
当你分清了自己所要面对的观众时，下一步就是要熟悉自己所表演的角色 。 由于一些实际的原因，你可能不会时时做到这一点，在演讲之前，你对自己将要面临的环境和条件越熟悉越好 。
你可以试试音响设备、麦克风，以保证讲话中不会出现某些音响方面的`故障，影响你的整个讲话效果 。 你的声音也应该与所配备的音响协调一致 。 即使是最有经验的演讲者也要进行这种检查 。
还有一些演讲者由于事先缺乏准备而外表不当，这种情况如果面对的是一般同事，问题还不大，但当你处在一个生疏的环境，面对一些不大愿意忍受的听众时，这就是一个严重的问题了 。
下面是你开口演说之前应当考虑的一些事情：
1、演讲所处的空间有多大？这一点与你和观众的亲密关系，你传递信息的速度、容量等有关 。 空间越大，你说话的速度就越慢 。
2、听众离你多远？前排是否空着，还是有人紧坐在你的眼下？
3、讲话的麦克风怎么样？是否需要调试？是否会在你讲话时嗡嗡作响？
4、是否要有一个讲台？讲台的高度如何？你是否会躲在讲台之后？
5、是否有人倒水？如果没有，自己可以准备一点，即使是最有经验的演说者也会感到中途口渴 。
6、听众的情况如何？他们是否生动活泼，还是正经严肃？
7、他们是否会获取你的信息？是否会被你说服？是否会被你逗乐？
8、他们的年龄和性别如何？
9、如果是在晚上，灯光条件如何？你是否需要看书面讲稿？
10、如果你在演讲中必须使用显示屏、幻灯等工具，应该事先试一下其使用情况 。
11、另外的演说者是谁？他是否会与所讲的相互冲突？
12、你期望最后获得怎样的最佳效果？如果你毫不清楚，那你最好不要走上讲台 。
三、演讲中如何应变与控场
演讲者要想取得良好的演说效果，还应善于在临场上察颜观色，以便把握住听众的心理变化、兴趣要求，及时修正补充自己的演说内容 。 实际上，这就是应变与控场能力 。
一个成功的演讲者需要哪些应变与控场能力呢？
1、巧妙穿插，活跃气氛
如果会场沉闷，要有巧妙穿插、活跃气氛的技巧 。 演讲者使用穿插的方法，除了把事理说得更形象、更深刻外，还可活跃现场气氛，增加听众兴趣 。 比如，讲个笑话，讲个故事，谈点趣闻，唱支歌儿等等 。
譬穿插也要注意：穿插进来的内容一定要同话题有关，能够起说明、交待、补充的作用；穿插的内容务必适度，不可过多过滥，造成喧宾夺主，中心旁移；衔接务必自然顺当，切不可让人觉得勉强或节外生枝 。
2、将错就错，灵活处理
【在演讲中应当掌握的一些技巧-演讲技巧】 要想在演讲中不说错一句话是相当困难的 。 如果说错了，在这种情况下最忌讳两点：一是搔头挠耳，二是冷场过久 。 有人观察得出这样的结论：在演说过程中冷场15秒以上，听众席中就会有零星笑声；冷场30秒以上，就有少数听众的笑声；冷场时间再长一点，听众就会普遍不耐烦了 。
演说过程中，如果是漏了个别字句的小错误，只要无伤大雅，不予更改为好 。 如果是讲了一段之后突然忘了下一段该说什么，那该怎么办？卡耐基介绍了几种方法，我们可以借鉴一下：
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