二、针对不同的客户， 还应朝细致精准化管理方面进行加强
对现有的客户资源， 深挖细刨， 根据不同客户的需求和实际情况， 做精准化营销， 提高支行中间业务收入 。
三、进一步克服年轻气躁， 做到脚踏实地
提高工作主动性， 不怕多做事， 不怕做小事， 在点滴实践中完善提高自己， 决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜， 骄傲自大， 而要保持清醒的头脑， 与时俱进， 创造出更大的辉煌；
个人职业发展的愿景：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性， 想成为银行业的优秀员工， 必须经过系统的培训与丰富的实践 。 我期望在20xx年能争取到更多的培训机会， 使自身的综合素质得到全面的提高 。 夯实自己的业务基础， 朝着更高、更远的方向努力 。
总结过去， 是为了吸取经验、完善不足 。 展望来年， 我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作， 以争为我行来年个金条线的发展做出自己更大的贡献 。
银行工作人员年终工作总结2 我自xx年1月入职以来， 始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己， 本着“爱行如家， 业绩第一， 风控至上， 合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作 。 从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告 。
第一， 信用卡销售认识方面 。
入职将近一年的时间， 对工作的认识有了很大的提升， 信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险一种， 我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务， 还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进， 我们是在帮助他们很开心， 尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候， 我觉得自己很有成就感， 很以我是中信人而感到骄傲， 也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪 。 在这我会做一个有准备的人， 在去拜访客服之前， 我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习， 每个优点我要怎么向我的客户介绍， 我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问， 我都会想象出场景并计划对策， 这样会在客户面前展现我的自信满满， 客户会觉得我的卡实在是好， 不办是自己的一种损失 。
第二， 风险控制方面 。
在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍， 作业过程中严格要求自己， 对主动办卡的客户详细核对信息， 通过向同单位同事进行直接间接询问， 确定无误在进行申请 。 不为办一张卡忽视风险， 始终以控制风险为准则， 以创造业绩为目标， 两手抓两手都要硬 。 在平时公布风险警示案例时， 也会在自己心里敲一次警钟， 时刻牢记风控至上 。 经过一年的工努力， 疑似欺诈率都控制在控制线4%以下 。 对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0 。
第三， 提升业绩方面 。
机会总是垂青于有准备的人， 不打无准备之战的做法， 使自己一年来销售业绩得到稳步提升， 现荣升为五级资深客户经理， 从原来一个月进件100来张， 上涨到现在的一个月150多张 。 从原来一个月核卡70多分， 上涨到现在核卡130多分 。 能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励， 离不开小组主任的指导和帮助， 也离不开自己的不断探索学习和思考 。 办卡时间长了积累的'经验多了， 我发现我更加喜欢团办， 工作轻松效率也高， 去一个单位就会办70%的人， 要不就是失败 。 还有客户转介绍很重要， 把握人脉源远流长， 自己也不会觉得工作压力大， 把客户当朋友去帮助， 客户也会把你当朋友转介绍， 这是很大的资源一定要把握 。 我就是在这样的工作模式下提高自己的， 我会坚持不断努力， 我相信我会做的更好， 不辜负领导对我的信任和支持 。
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