时光飞逝 ， 转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了 ， 在这两年的工作中 ， 我们在站长,办事员,班长的带领下 ， 我从最初的不安和紧张 ， 到现在能够每天从容准确的收费 ， 熟练的操作设备 。 在高速公路的长龙上 ， 在平整延绵、宽阔的路面上 ， 在庄严的收费窗口 ， 穿梭着无数的身影 ， 形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线 。 他们来自不同的地方 ， 但都是为了一个共同的奋斗目标 —— 高速公路事业的发展 ， 北京经济的振兴与腾飞 ， 远离亲人和朋友 。 这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁 ， 有的只是边荒、艰辛与寂寞 。
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在外人看来 ， 高速公路收费人员有着如意的工作岗位 ， 有着很好的工作条件 ， 体面又风光 ， 令人羡慕而神往 。 殊不知他们也有自己的艰辛和不易 ， 由于收费人员工作的特殊性 ， 决定了他们的'付出比得到的将更多 。 收费站实行的是半军事化管理 ， 有着严格的组织纪律 ， 上班期间自由度极小 ， 不能随意离开征费岗位 ， 上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口 ， 是展示高速公路人良好职业形象的窗口 。 要求优质文明服务 ， 唱收唱付 ， 文明用语 ， 微笑服务 ， 我们心甘情愿!
收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务 。 每天呼吸着“大量”汽车尾气 ， 面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆 ， 迎来送往着南来北往的司乘人员 。 在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱 ， 找你多少钱”的唱收唱付中度日 。 三尺岗亭就是我们的工作之所 ， 奉献之地 ， 里面所发生的就是我们工作的全部内容 ， 工作简单、枯燥而乏味 。
但是为了高速公路事业的兴旺发达 ， “辛苦我一人 ， 幸福千万家” ， 使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静 ， 人们进入到沉沉的梦乡时 ， 我们又连忙起床 ， 匆忙洗漱完毕后 ， 便排着整齐的队列 ， 来到了三尺收费岗亭 。 星辰与我们做伴 ， 日月伴我们同行 。 当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱 ， 旭日从东方缓缓升起之时 ， 我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡 。 一直以来 ， 我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过 ， 但我们毫无怨言!xx高速公路收费员工作总结格式
大多在高速公路收费站上班的收费人员 ， 远离家人、远离朋友 ， 更有缠绵的恋人天各一方 ， 承受着相思的煎熬 。 尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤 ， 渗入骨髓 。 要知道 ， 在收费站是没有法定节假日可言 ， 就连大年初一也无一例外 ， 可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家 ， 把站里的同事当作自己的兄弟姐妹 ， 在这充满温馨与关爱的大家庭里 ， 亲如一家人 。 我们在工作上相互支持、帮助 ， 在生活中互相关心、照顾 ， 遇到困难向站领导反映请求帮助 ， 遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐 。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作 。 我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺 。 以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心” 。 以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作 ， “以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位 。 然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解 ， 换来的是有些司机无理的取闹与谩骂 ， 委屈得泪水涟涟还要强露笑容 ， 还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务 。 可是 ， 我们无怨无悔!
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