具体做法：
1、做好客户营销工作 。 首先 ， 我们网点积极维系存量客户 ， 深入挖掘现有客户价值 ， 对现有优质客户进行全面筛选、梳理 。 很据客户规模、客户特点、客户需求对客户进行分类管理 。 在对客户营销、推介理财产品时做到更有针对性 ， 从而增强了客户对我行服务的认同度和信任感 。 其次 ， 全行员工在工作中时刻保持职业敏锐 ， 主动出击 ， 积极发现、主动推荐一切潜力客户 。
2、做好客户分流工作 。 由于业务的不断发展、柜台服务压力越来越大 ， 中小客户日益增加 ， 现有柜台服务难以满足客户需求 。 今年以来 ， 我网点除大堂工作人员在第一时间严格做好客户分流以外 ， 高、低柜柜员也积极引导客户开通并使用自助银行设备 。 这一做法 ， 不仅有效缓解了柜台压力 ， 提高了服务质量 ， 同时也带动了中间业务收入的提高 。
3、做好员工培训工作 。 首先 ， 经常对员工进行思想行为、和职业道德方面的再教育 ， 切实提高员工的爱岗敬业精神 。 其次 ， 认真组织员工学习相关政策指令 ， 让员工及时领会上级行的政策导向 ， 并明确员工工作重点、要点 ， 引导员工将有限的人力投入到最能为农业银行创造价值的工作中 。
4、做好安全经营工作 。 一方面 ， 牢固树立“安全就是效益”的意识 ， 以预防和惩治案件为着力点 ， 深入开展规章制度教育和警示教育活动;另一方面 ， 在工作中不断总结经验教训 ， 逐步建立健全健全案防体系 ， 不断加强内控基础管理工作 ， 实现了安全、稳健运营 。
总的来讲 ， 我支行充分调动员工积极性 ， 抓住市场需求 ， 拓展新业务领域 ， 在第一季度取得了实效性发展 。
【部门季度工作总结】 三、目前工作中存在的问题
1、对公存款在第一季度下滑明显 ， 比年初下降X万元 ， 下降原因：X月末“某某单位”划走X万元款 ， 网点对公存款对大客户的依耐性过强 ， 需要进一步维护扩展优质对公客户 。
2、业务发展不平衡 ， 产品营销意识和营销能力有待进一步提高 ， 中间业务发展缓慢 。
3、面对某某银行的进驻 ， 员工危机意识不够强、观念未能完成转变 。
4、网点人手紧张 ， 员工事假病假期间 ， 网点运转困难 ， 不能及时高效满足客户的金融服务需求 。 四、二季度的工作重点：巩固已取得成绩 ， 做好以下工作：
1、抓好队伍建设 ， 进一步增强员工的组织归属感和职业使命感 。
2、进一步加大对公存款工作力度 ， 在扩展优质对公客户的同时加大产品营销力度 ， 为完成全年对公任务打好基础 。
3、进一步强化内部管理 ， 加强内控防范工作 ， 落实安全制度 ， 保障各项工作的健康合规运行 。
4、作为网点主任 ， 我将抽出更多的时间在网点指导工作 ， 在大堂服务客户 ， 以身作则 ， 全面贯彻网点转型重要思想 。
提高自身业务水平 ， 以新的面貌 ， 为客户提供更好更优质的服务 。
部门季度工作总结14 即将结束的第二季度对于财务部门的发展而言是难以忘怀的 ， 毕竟我和同事们通过财务工作中的努力为部门在第二季度的发展做出了较大贡献 ， 但相对应的则是工作过程中存在的些许问题也需要我们进行反思 ， 但对第二季度财务部门的工作加以总结以后还是要勉励自己并朝着新一季度前进 。
由于能够在财务工作中始终遵从部门领导指示的缘故导致取得了不错的成就 ， 主要还是在上行下效的氛围中能够整合整个部门的能力 ， 通过对部门计划的执行能够较好地避免财务工作的过程中出现差错 ， 再加上以往财务部门的工作也缺乏这种良好的氛围自然是令人感到高兴的 ， 所以我作为部门员工能够努力做好本身的财务工作并积极配合领导的指示 ， 无论是简单的记账还是账单的核对都能够做到认真仔细 ， 关键是我懂得善于向部门同事请教从而解决财务工作中的难题 ， 除此之外我也有建立工作日志的习惯以便于分析自己在财务工作中的不足 ， 而且这部分细节对于财务部门工作的完善而言也是比较重要的 。
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