总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析 ， 并做出客观评价的书面材料 ， 它可以帮助我们总结以往思想 ， 发扬成绩 ， 快快来写一份总结吧 。 总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的IT部门工作总结 ， 欢迎阅读与收藏 。
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IT部门工作总结1 在过去的一年里 ， 销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下 ， 基本完成了年的工作任务 ， 部门的工作也逐渐步入成熟 。 在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展 ， 已经逐步的成熟了自己的销售工作 ， 拓展了自己的市场 。 把商大酒店全面的推向旅游市场 ， 提高了酒店的知名度 ， 争取做到最大限度为酒店创造经济效益 。
根据年初的工作计划认真的落实每一项 ， 年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上 ， 由于酒店所处的地理位置所限 ， 散客的入住率偏低 ， 全年的销售部散客入住率为 ， 我们加大商务客人的销售力度 ， 拜访重要公司签署商务协议 ， 同时根据季节的不同制定不同的销售方案 ， 有针对性的走访客户 ， 比如旅游旺季 ， 我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通 ， 12月份至1月份大部分摩托车会议召开 ， 我们及时的与经销商联系 。 为旺季的酒店整体销售量做好铺垫 。 平时在整理客户档案时 ， 分类定期的回访 ， 同时不断的开发新客户 ， 截止年底共签署协议454份 。
05年9月份我到酒店担任销售部经理 ， 05年10份酒店正式挂牌三星 ， 这对销售部提供对外宣传筹码 ， 同时也把我们酒店整体水平提高一个档次 ， 有利于酒店的销售工作 。
随着网络的高速发展 ， 网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度 ， 而且通过网络公司提高酒店整体的入住率 。 截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议 。 我们对重要的网络公司提高佣金比例 ， 利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店 ， 比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司 ， 科龙电器 ， 伟俊公司蒙牛乳业中医药大学 ， 铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议 ， 对于每个会议的接待 ， 所有部门都能够认真的配合销售部 ， 圆满完成会议的接待工作 ， 客人对我们的工作给予了肯定 。 在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持 。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站 ， 由销售部负责网站的维护和网页内容的更新 ， 通过网络进行宣传扩大影响力 ， 并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去 ， 让更多的人了解酒店 ， 同时我们提出新的酒店网站建设方案 ， 这为今后酒店网站的发展奠定了基础 。
三、不足之处
1.对外销售需加强 ， 现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细 ， 在一些细节上不太注意 ， 考虑的问题也不够全面 。
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