健康宝老是弹窗怎么解释 _云知道

北京健康宝弹窗3是怎么回事？
北京健康宝弹窗3是什么意思
意思是曾到访过疫情中高风险区域或关联人员。
解决方法分两种
健康宝弹窗3怎么解决？
健康宝“绿码”是市民进入公共场所的“通行证”，一旦弹窗意味着“寸步难行” 。最近，12345热线高峰时段，10分钟有300多个来电都是反映弹窗问题的。
采访人员采访多个社区了解到，在健康宝5类弹窗中，弹窗③出现得最多，即：与疫情风险地区、点位、人员有时空关联。
社区工作人员表示，市民收到弹窗提示后，相比先拨打12345，其实最高效、最便捷的处理方式是及时联系社区，在社区指导下完成相应动作，即可解除弹窗。

社区工作人员帮居民解除弹窗
李先生来到融泽园一社区，向负责人孙颖报备。他进一步解释说，4月1日后，自己既没去过高风险地区，也没接触过来自中、高风险地区的人，甚至都没有接到相关电话，健康宝就突然“变脸”了。
风险排查后，孙颖确定李先生没去过中高风险地区、没去确诊病例涉及的场所，没有收到任何部门的防疫排查或通知电话、短信。
她指导李先生一步步重新填写了健康宝内“京心相助”栏内的相关信息。“您今天的核酸结果出来后，如果是阴性，我们录入系统，可以协助您恢复绿码。最快半小时，慢的话一个小时就能恢复绿码。”
以上内容参考京报网－遇到健康宝弹窗③，怎样处理最高效？这样做——
健康宝弹窗是什么样子？
健康宝弹窗有三种提示情况。
1、进行信息登记后，如果“健康宝”弹窗提示“暂不能确认您的防疫相关健康状态。将通过‘通信大数据行程卡’对您14天内行程信息进行核验”，这意味着用户过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。
对此，用户需要点击页面上的“继续”，并按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险地区驻留情况，“健康宝”将恢复绿码；如存在中高风险地区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到。

2、完成行程申报后，如果弹窗提示“由于您近期有到访或途经疫情中高风险地区的情况，请您遵守北京市和当地的防疫政策，暂缓来京；如您已经来京，请完成信息登记，并立即与所在社区、街道或相关单位联系报到，以便于您正确履行防疫有关义务” 。
这时用户需要暂缓来京或立即与所在社区、街道或相关单位联系报到。如果不需要进行隔离，社区将在管理系统中进行登记。完成登记1小时后，在健康宝个人中心中退出登录并重新登录，健康宝将更新为“未见异常” 。如健康宝未恢复“未见异常”状态，则需与社区联系确认登记信息是否正确。