6.严禁与宾客乱开玩笑、打闹或取外号 。
7.宾客之间在地方狭小的通道、过道或楼梯间谈话时，不能从中间穿行，应先道一声“对不起，请让一下”，待对方挪动后再从侧面或背面通过 。如果无意中碰撞了宾客，应主动表示道歉，说声“对不起”，方可离去 。
8.为宾客点香烟，一根火柴只限一人，为第二个人点香烟时，一定要另划一根火柴 。如用打火机，则应熄灭后再重新打一次，以示礼貌和周到 。
四、服务礼仪
所谓服务礼仪，是对服务人员在服务工作中，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的基本要求和规范 。值得注意的是：
1.在客房和餐厅的服务工作中，应严格遵照礼遇规格和礼宾顺序，做到先客人，后主人；先女宾，后男宾；先主要宾客，后其他宾客 。
2.不要随意打听宾客的年龄、职务、家属、小孩、工资收入等其他私事，特别是不要随意询问女宾客的情况 。
3.不轻易接受宾客赠送的礼品，如出现不收可能失礼时，应表示深切谢意，礼品收下后及时交领导处理 。
4.宾客从服务台经过时，一定要点头示意，宾客离开酒店时，应主动欢送，并说：再见，欢迎您再来” 。如楼层有电梯应主动为客人按电梯开关 。
五、服务称呼
所谓服务称呼，是指服务人员在服务中向宾客准确地使用尊称方面的要求和规范 。
对宾客的称呼，应根据年龄、身份、职务、性别、婚否来确定，不能直接点名道姓 。称呼时，男宾可称“先生”已婚女宾可称“太太的，未婚女宾可称“小姐” 。
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