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办理过意外险、健康险等商业保险理赔的人都知道，出险后，从核赔到理赔支付是一个复杂而漫长的过程 。虽然这几年保险公司采取不少措施来简化理赔流程，但各种单据凭证的提交和核实，仍然会影响理赔速度，有时候不得不来回跑腿 。保险公司也有苦难言，为了核实单据凭证，需要派人长驻医疗机构，有时候还要到异地核赔，成本高、效率低 。
“浙里掌上保”已正式上线“浙里办”，从用户注册、理赔报案、案件受理、案件理赔到理赔结束，全流程实现线上办 。投保人可以通过“浙里办”完成在线理赔报案，还可查看受理进度 。投保人在操作时，可以按照提示进行 。所有需要提交单据凭证的地方，都有可选项，对照选择即可 。
目前已经开通的有中国人寿、人保财险和太平洋人寿三家保险公司，主要涵盖意外险和健康险等险种 。
申请条件
保险合同约定的被保险人发生保险事故后，被保险人本人或他人(如业务代表、亲戚朋友等)及时通知保险公司 。
申请步骤
登陆“浙里办”APP
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进入省本级站点，点击“浙里掌上保”，或搜索关键词，进入服务;
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以“本人报案”为例，确认个人信息;
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“浙里办”已归集医疗收费电子票据，用户可随时查看就诊付费明细 。
确认信息后，点击“立即报案”即可 。
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受理进度查询
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【浙江温州意外险及健康险在浙里办如何在线理赔报案？】点击“我的”，可查看受理进度 。哪些理赔待受理，哪些理赔已成功，相关状态一目了然 。
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