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各位家长：
鉴于疫情防控形势，3月30日起，历下、市中、槐荫、天桥、历城、长清、章丘、高新、南山九区中小学、幼儿园全面启动线上教学 。家长们对于教学形式变化的担心和焦虑，我们懂得 。
在此，我们向广大家长承诺，请您放心，全市各级教育部门已经提前谋划，储备资源，做好了随时转入“线上教学”状态的充分准备 。接下来的一段时间，各学校将通过信息化手段为广大教师、学生提供网络在线教学和学习场景，确保“停课不停学、在线不减质、居家不降效” 。
线上教学启动后，全市将多平台齐发，为广大学生提供优质教学资源：
济南市教育资源公共服务平台
该平台为全市师生家长提供了人人通空间，覆盖小学、初中、高中及部分中职学段 。可以实现课前导学、课中辅导、课后作业、家校互动、德育活动等功能 。还提供了网络教研、名师课例和一师一优课等资源，同时由市教研院组织录制的“空中课堂”课程包和“泉课行”课程包共计11472节课程全部对外开放 。
平台网址：https://rrt.jndjg.cn
使用指南：移动客户端可在各大应用商店中搜索“人人通空间”下载安装，安卓手机也可点击此处下载安装 。使用平台和客户端的用户名和密码是一致的，已由各学校管理员建立完成，可直接登录 。若登录有问题，可与各学校管理员联系 。平台支持服务电话：400-1166-112 。
济南市基础教育资源数字公共服务平台
该平台面向全市高中学校提供“空中课堂”（课堂场景的互动直播）和课程点播服务，为全市高中学生提供课程直播及12000余优质录播资源，其中包含由济南市名师教学团队打造的学科指导、生涯指导、素质拓展类等课程资源 。
平台网址：http://www.jnjyzy.com/
使用指南：平台同时提供“泉城e学”APP和微信公众号，可从网页端扫描二维码下载 。学生可使用学籍号、身份证号或用户名登录数字资源平台，也可以使用微信授权登录“泉城e学”公众号学习 。若登录、使用遇到问题，请与市基础教育资源数字公共服务平台运营人员联系，服务电话：0531-59663977，或通过平台首页“在线客服”联系工作人员 。
济南教育移动客户端
济南教育移动客户端APP开设“空中课堂”栏目，播出由济南市教育局组织开发制作的互联网在线视频课程 。栏目设置了高中课程、初中课程、小学课程，并优化分类，支持学生在家自主学习优质课程资源 。同时，该客户端第一时间汇聚提供权威教育新闻信息；该客户端还将设置“家长学校”栏目，为学生家长提供《周末家长会》等精品节目资源 。
下载方式：
济南教育移动手机客户端APP下载安装办法：扫描（或识别）下方二维码即可根据提示下载安装 。苹果手机也可以直接登陆苹果商店搜索“济南教育”下载 。安卓市场因目前没有上架，安卓版手机只能通过扫描二维码安装 。下载安装二维码：点击查看
市教研院录制的优秀教师微课资源
该类微课资源将通过市教育资源公共服务平台（https://rrt.jndjg.cn）、市基础教育资源数字公共服务平台（http://www.jnjyzy.com）和“泉城e学”微信公众号、济南教育移动客户端、济南有线电视、山东网络电视提供 。
平台及资源使用指南：
济南有线电视收看方式：
智能机顶盒用户：开机进入主页或在直播频道状态下按遥控器上的“菜单”键进主页，使用遥控器的方向键移动到“济南教育云课堂”按“确定”进入即可进行相关课程的学习 。
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