前厅部的首要任务是什么
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任务：前厅部的基本任务就是最大限度地推销客房商品及酒店产品，并协调酒店各部门，向客人提供满意的服务，使酒店获得理想的经济效益和社会效益 。
1、销售客房；
2、提供各种综合服务；
3、提供信息服务；
4、协调对客服务；
5、控制客房状况；
6、负责管理客账；
7、建立客史档案 。
网吧前台工作人员的岗位职责是什么网吧前台工作人员的岗位职责
1、时刻了解空机的位置及编号，熟悉了解本网吧的机器配置便于介绍，游戏软件的安装情况 。
2、做好网吧的形象宣传工作，善于向客人介绍网吧特色 。如机器配置，编号，网吧上机制度和注意事项 。
3、做好交接班工作 。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作 ， 核实报表，双方签字 。
4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务 。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟 。
5、看到客人进来，主动和客人热情地打招呼，询问上机意向，并妥善安排需要上机的客人 。
6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡 ， 客人结帐时疏导秩序 。
7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的身份证，以及客人的要求、建议等 。
【前厅部的首要任务是什么】8、预先了解客人的需要 ， 避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能适当的与客人聊天 ， 联络感情 。
9、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯 ， 喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报。
10、网吧客满时 ， 应对客人做耐心的解释工作和协调工作 。例如替客人找临时等候的位置及倒水等 。
11、听从网管安排，配合网管除尘等 。
12、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因 ， 出问题的时间和解决问题的时间，短时间解决不了的做到追踪记录 。
13、 时刻保持好网吧台面卫生
14、登记本班异常情况及交接班工作 。网吧其他工作人员的岗位职责服务员的工作职责：1、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫 ， 座椅的清洁 。2、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅正确归位 。3、 对顾客必须诚恳，有礼貌 ， 并主动为顾客解决非技术问题 。4、 及时响应客人，快速准确的为客人充买商品 。5、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管完成各项工作 。6、 做好日常工作，做好巡场工作，监督工作区域顾客上网情况 ， 确保符合有关规定 。7、 岗位设备坏时，要及时通知网管让其维修 。8、 服从和完成上级所安排的工作，协助网管做好相应的技术方面的工作 。9、 努力学习不断提高自己的服务水平 。10、 积极跟网管学习技术方面的知识，提高自己各方面的能力 。网管的工作职责1、 服从和完成上级所安排的工作，协助服务员做好服务和卫生方面的工作 。2、 定期对电影和游戏服务器进行重启，及时对游戏，电影进行更新，以满足顾客的娱乐需求为上 。3、 对顾客必须诚恳，有礼貌 ， 并主动为顾客解决技术故障和非技术问题，并记录好每天所发生的机器软硬件故障的原因及解决方法 。4、 岗位设备坏时，如暂时修不好要及时填写维修单并挂上坏机牌 。5、 确保自己所负责区域的卫生清洁，保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫，座椅的清洁 。6、 顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫 ， 座椅正确归位 。7、 做好巡场工作，监督工作区域客人上网情况，确保符合有关规定 。8、 不断提高自己的技术水平，使自己能够胜任更高难度的任务 。服务员、网管的工作流程1、要提前30分钟到岗 ， 做好上班前的准备工作（穿工衣、戴工牌、检查衣作是否干净整洁得体大方，头发是否梳理）
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