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出品:子弹财观
11月12日消息,据黑猫投诉平台显示,有131位消费者近期对家具上市公司喜临门进行了集体投诉,直指喜临门“虚假宣传,欺骗消费者,不退差价” 。
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一位消费者在投诉中表示:喜临门在直播时说原价4399元的深水精灵(床垫)在双十一活动期间到手价是2399元,但中间优惠部分的计算方式与最初宣传的并不符合,原本直接优惠的1350元被拆分成了包含450元家装券的多个部分,因此部分用户质疑喜临门的优惠力度不如最初宣传的那么大,甚至要求喜临门退差价 。
网友对喜临门双十一活动的操作总结
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对于消费者的不满,喜临门在11月11日对外进行了回应,他们表示因平台券的使用问题,给部分用户带来了不够满意的体验,我们非常遗憾和抱歉,目前正在制定进一步的用户回馈方案 , 将会于近日积极与他们沟通 。同时他们还表示在双十一预热和正式售卖期间,深水精灵床垫始终坚持的是用户2399元的到手价,所有高于2399实付价格的用户诉求 , 已经进行退差价 。
喜临门是一家成立于1984年的家具公司,主营业务是床垫、床、沙发及其他配套客卧家具,他们拥有38年的床垫生产经验,也是国内首家在A股上市的床垫生产企业,目前他们在国内有8大生产基地 , 同时在泰国设有海外生产基地;线下专卖店总数有4800多家 。
喜临门的创始人是陈阿裕 , 他也在担任公司的董事长 , 2012年他带领公司成功上市 , 至今已有10年之久 。
据喜临门近期发布的第三季度财报显示,他们第三季度实现营收21.35亿元,同比增长10.31%,净利润1.694亿元 , 同比增长8.46% 。今年前三季度,喜临门的总营收为57.41亿元,同比增长13.85%,净利润3.890亿元,同比增长4.07% 。
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近期陈阿裕还连失两名核心高管,11月5日喜临门发布公告宣布近期收到了董事兼总裁杨刚、副总裁许丹艳的书面辞职报告 。因个人原因,杨刚申请辞去公司董事、总裁、董事会提名委员会委员职务,辞职后将不在公司担任任何职务;许丹艳申请辞去公司副总裁职务,辞职后将不在公司担任任何职务 。
与此同时,喜临门宣布聘任陈一铖为公司总裁,他是陈阿裕的儿子,现任公司副董事长、常务副总裁兼新零售业务中心总经理,曾任公司副总裁、总裁助理等职 。另外喜临门还聘任郑双全担任公司副总裁,他曾任广东美的集团美云智数科技有限公司咨询事业部总经理、广东中配互联网科技有限公司总经理、国际商业机器(中国)有限公司高级咨询经理等职 。
今年1月4日,喜临门的股价35.47元 , 截至11月11日,他们的股价为28.2元 , 年内跌幅为20.5% 。
【喜临门双11活动引争议,遭用户集体投诉,陈阿裕近期连失两名高管】
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