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1、由于直播卫星接收设备长期未开机 ， 用户在开机时电视会出现“E04”授权丢失现象 。针对此情况 ， 请不要着急 ， 按以下办法即可解决：
2、方法一：请保持机顶盒开机并耐心等待 ， 大多数用户在45分钟内即可自行恢复 ， 少数用户可能需要等待更长时间 ， 但一般不会超过4.5个小时 。此方法最为简单、实用 。（注意：在收到“请将加密卡插入机顶盒并保持开机 ， 3分钟后将会下发授权 ， 30分钟内您将会收到授权”的回信后 ， 请务必在3分钟内将加密卡正确插入机顶盒、加电保持开机并耐心等待直至恢复正常接收 。切勿对同一张加密卡号反复发送申请短信 ， 以免申请无效 ， 造成损失 。）
【卫星锅授权丢失怎么办 换地方了,授权丢失怎么办?】3、方法二：拨打客服热线电话 。
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