1、快递行业归国家邮政总局（中华人民共和国国家邮政局）负责承担监管责任，包括负责快递等邮政业务的市场准入 ， 维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场等 。
2、国家邮政局申诉网站是政府的网站 ， 所有的快递公司都要受到它的监管 ， 可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题 ， 并广受好评 。
3、不过在国家邮政局申诉网站投诉，有一个前提是：已向企业投诉，但是7天内没有结果或者对处理结果不满意 。
【德邦快递由哪一个部门管理 德邦快递由哪一个部门管理的】4、快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动 ， 即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递 。在很多方面，快递要优于邮政的邮递服务 。
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