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服务行业的服务理念是：专业经营，诚信服务，客户至上;企业为本，服务至上；优质服务 ， 悉心维护；质量第一，服务至上，以人为本 。
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服务企业在定义服务理念时，必须保持服务系统中前台和后台的一致性 。很多公司在定义服务理念时都包含了“提高雇员自尊，增强雇员满意度 ， 加快自我发展，提高服务灵活性”等内容 。服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度时，首先要求雇员增强自尊 ， 增强雇员对工作的满足感 。所以，在定义服务理念时，必须要特别考虑服务理念对雇员技能和对雇员性格的要求 。
【服务行业的服务理念 服务行业的宗旨是什么】
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