美团优选怎么加入做团长提成 美团优选怎么加入( 二 )


我的宣传单到后 , 我在附近社区挨家挨户的做宣传 , 教他们如何选择我的团长自提点下单,在他们收到商品后,我有偿邀请他们进入我的社群,第一天的宣传就已经将我做广告的成本抵消了 。在周边的社区我也有宣传,这种方法是有效的,每次推广总有一些意想不到的收获,渐渐的我的社群逐渐扩大,一些陌生的客户开始下单 。另外我通过平台一些有优势的商品,吸引客户的注意 , 逐渐的扩展了我店铺的影响力,在推广的过程中也遇到了一些下单困难的客户 , 距离自提点较远的客户,对于一些特殊的客户,我会用我自己的账户帮助他们下单 , 每日亲自配送,在配送的过程中他们也会对我的服务满意,我也会了解他们还有什么需求我能帮助的 。在宣传的时候我主推其中的一个平台 , 令我意想不到的是另外一个我不怎么看好的平台 , 上面的一些商品反到使我吸引到了很多的顾客的注意 。广泛宣传后,我的重心转移到了管理已有的社群,管理我并不擅长,我只会在自己所处的领域随心所欲,一旦离开这个土壤我就真的什么都不会了 。
服务与售后
我所管理的三个平台,产品质量,同一产品的价格,服务方式都有所不同,每天会有不同的司机会将昨日顾客下单的货物送到我的手中,商品到了后我会在社群直接通知团友,什么平台的菜已送到(期间我一直用的是‘菜’而不是‘货’,这样能够让顾客明确我主推的产品),然后我会将商品摆放整齐,等待顾客的提货,我的收入分两个部分,活动和佣金(活动和下单人数有关是平台为了激励团长发布的,佣金是每单的提成 , 根据商品的价格和种类提成不同),我也加入了好几个平台企业微信群 , 也有与本地导师的联系方式,用户平台上每天都有许多不同的商品,甚至不同时刻商品的价格都不同,通过这些渠道我能提前得知每日特价商品,再经过筛选每天我会在群里给我的团友们分享,我希望他们不要错过,可是一直销量平平 。
有一天我的一个团友(我的顾客都称为团友)在平台上买菜,说这上面买菜就是便宜,我当时还有些纳闷,这上面的菜也不怎么便宜呀,我回去后发现有些特定类别的商品是可以使用优惠券的(这么重要的事情,平台不给我讲) 。我开始自己看规则,我把我的重心转移到了用户平台,我关注了许多商品,实际操作 , 我发现了许多有趣的活动与玩法,我不再依赖团长平台,团长群每天给我推送的商品了,每天自己在平台发现更好的商品,将我的发现在社群内分享,并教团友们如何使用,在一两天内我平台的销量意想不到的增长 。刚开始时在社群我每天都做活动,只要你下单就有奖品得,目的只是为了能够让团友下单,我担心有些团友不会更好的下单,我还在群里发攻略,第二天早晨我会设计一张获奖名单发在社群里,我不断地想出一些有趣的活动 , 之后我设计的一些周活动,以至于有些聪明的团友薅我羊毛 。一次我要送我的团友洗手液(洗手液是我做活动奖品的投资之一),可是当时我的洗手液已经赠送完了 , 于是去送货的时候我去超市花了我那瓶洗手液三倍多的价格买了一瓶,后来我赢得了那个客户的信任,在她的社区有距离她更近的团长,可是之后她仍然在我团长自提点下单 。
各平台都有各自的优缺点,并不是每一次都是完美的服务 。一次客户因为在我平台上买菜,结果平台发的菜质量很差,客户很不满意,我因此申请售后,并且自掏腰包给客户补偿 。我开始审查已有平台的优缺点,不能只为了自己的方便与利益,从这之后客户每次来购买商品,我的原则都是以最好的体验为标准 , 质量>价格,挑选商品我开始注重平台的选择,货比三家(好的产品一定大于它可能好的产品,不为客户的体验冒风险),每天在社群里分享的每一件商品都是我已选择的最优,做好售后我也会在群里分享 。蔬菜部分看起来不那么新鲜顾客不想要,有一个鸡蛋碎掉了我会用好的鸡蛋补偿,草莓上的白点让顾客担心质量问题,我会让他们在收到商品后仔细检查 , 让顾客感觉这就像是在超市买菜的体验一样 。顾客的眼睛是雪亮的,不满意的商品我会鼓励他们及时和我交流,我会负责任并认真的做好售后,好的团长就应该在顾客与平台之间担负起检察的责任,协助平台处理,维护每一位客户的利益 。

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