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智能家居又一次遭受了外界质疑——这一次的主角是米家App 。
在两个月内，米家App两次因网络故障原因，导致连接设备无法控制。经过持续的发酵与消费者自发讨论，“米家崩了”一度登上微博热搜。
“智能变成了智障” ，这是网友们的高赞评论，另有网友笑称“骂了小爱同学一顿” 。而据QuestMobile发布数据，2022年4月下沉市场用户在智能家居行业App的月活规模中，米家以2942万规模，排在榜首。
如果连米家App尚且故障不断，那一直以来深受外界关注的智能家居市场，真实的情况又将如何？
“网络故障”再成背锅侠在今年4月30日，米家App便曾出现过一次因网络故障致使用户无法访问。当时，米家App便曾在官方微博发文回应，称“由于公网云网络故障，导致米家App、语音控制等相关的服务在4月30日05时30分起出现异常。经过紧急抢修，服务已陆续恢复。”并对此道歉请求用户原谅。

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仅仅时隔一个多月，6月16日晚，米家App再次出现网络故障，大量用户再次连接失败。据亲历米家App崩溃事件的90后晓宇表示，当晚发出一连串语音控制指令后，却没有得到任何小米智能家电的响应，打开米家App也连接不上， “原来是这个App又崩了” 。
而对于此次故障，米家App再次作出回应称，“由于网络故障，导致米家App及语音控制在6月16日出现服务异常，服务正在陆续恢复中。如出现设备不在线等情况，无须重新绑定和重复卸载安装App 。”

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与上一次网络故障发生时雷同度达90%的回应内容，引发不少网友质疑，“怎么回事，难道上一次的问题还没有解决掉？”、“还没吸取一次教训吗？三天两头出状况，到底什么情况？”期间，不少网友纷纷表示， “找了一晚上的遥控器，重启了数次路由器，卸载并重装了米家App，但最终还是连接不上” 。

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据一部分消费者反映，该故障持续到第二天凌晨，这也意味着，智能家居变成了传统家居，他们的连接属性全部失灵一整晚。
接连出现的网络故障与滞后的故障维修恢复能力，也引发了消费者们对于使用智能家电产品的担忧， “如果未来家电全部联网上网了，却忽然出现网络故障，真的无法想象那会是怎样的场景。”
作为用户量最多的智能家居平台，米家App的系统稳定性和故障维修速度，却超出了用户预期。除了米家App外，众多接入该App的硬件产品们，近期也出现了大量的产品质量问题。
数天前，哈尔滨一则电视屏幕突然掉落的监控视频在网上热传。订单记录显示，视频中这台屏幕脱落的电视，即是小米EA70 。而在此之前，一名浙江网友晒出的监控录像视频中，家中的小米电视屏幕，同样在没有受到外力下自行脱落。